1st Level Application Support with German

• Suport de prim nivel pentru aplicațiile web Oracle Application Express;
• Creează tichete pentru apelurile primite de la utilizatorul final, e-mail, postări (platformă internă);
• Colectează, documentează, gestionează, traduce și/sau trimite bilete la nivelul 2;
• Se ocupă de întrebări tehnice și specifice utilizatorului;
• Identifică problemele, analiza defecțiunilor și rezolvarea problemelor;
• Inchide colaborarea cu colegii de nivel 2 pentru procesarea zilnica a biletelor;
• Creează articole din baza de cunoștințe bazate pe întrebările primite;

• Diploma universitară;
• Limba: germana si engleza – nivel avansat (minim B2)
• Cunoștințe în Oracle Application Express 5.0, JavaScript, HTML și CSS;
• Cunoștințe în JavaScript, HTML și CSS;
• Cunoștințe în lucrul cu instrumente dedicate de ticketing și MS Office;
• Experiență în mediul de asistență cu mai multe canale de intrare;
• Familiarizat cu Access & Identity-Management (AIM);

Beneficii #LikeABosch:

• Beneficii flexibile - Pe lângă salariul tău, îți oferim 2700 Ron/an, prin contul tău de beneficii, care poate fi folosit în funcție de preferințele tale;
• Al 13-lea salariu - Contribuția ta la Bosch este valoroasă. Sărbătorește un an reușit cu al 13-lea salariu, tocmai la timp pentru sărbătorile de iarnă;
• Tichete de masa - O dieta echilibrata include cel putin o masa calda pe zi, de aceea iti oferim tichete de masa in valoare de 25 Ron;
• Posibilitate de timp flexibil - Ne pasă de programul dumneavoastră personal, prin urmare încercăm să vă oferim un program de lucru flexibil, în funcție de nevoile personale și de afaceri. Vă rugăm să discutați cu liderul echipei dvs.;
• Birou acasă - Vrem să lucrați oricum vi se potrivește cel mai bine. Oferim posibilitatea standard de a lucra de acasă 50%-100% din timp. Acest procent poate fi mai mare sau mai mic în funcție de nevoile personale și de afaceri. Discutați cu liderul echipei dvs. pentru informații detaliate.
• Abonament medical – Știm cât de importantă este sănătatea, așa că obțineți un abonament medical prin rețeaua Regina Maria, plătit de companie;
• Pachet de relocare - Dacă sunteți recrutat de la mai mult de 50 km, vă oferim un pachet standard de relocare de 500 de euro (se aplică condiții). Aceasta este o taxă unică, plătită împreună cu primul dvs. salariu.
• Bonusuri de recomandare - Ne construim echipele pe baza de încredere, așa că vă încurajăm să ne trimiteți noi candidați prin programul nostru: Recomandați Bosch. Pentru anumite posturi te vom onora cu un bonus atractiv;
• Cursuri de limbi străine - O nouă limbă este cheia unei lumi noi, așa că vă invităm să învățați limbi străine în timpul liber și să obțineți o reducere de până la 1200 RON/an (ex: două module a câte 600 RON fiecare). Vă rugăm să rețineți că reducerea se bazează pe certificarea că ați promovat modulul specific.
• Dezvoltare profesionala - Oportunitati mari de dezvoltare in cadrul companiei;
• Sărbătoarea evenimentelor de viață - Familia ta se mărește în timp ce lucrezi la Bosch? Îți felicităm nou-născutul cu un bonus de 1000 de euro;
• Sărbătorim împreună - Ne place să facem cadouri celor dragi, de aceea vă oferim 150 Ron de Crăciun și de Paște. Și copiii tăi minori se vor bucura de acest beneficiu, deoarece vor primi și 150 Ron;
• Situații neprevăzute - În cazul unor evenimente nefericite, vă sprijinim oferindu-vă zile libere și sprijin financiar (tratată de la caz la caz);
• Număr în creștere de zile de vacanță - Echilibrul dintre viața profesională și cea privată este esențial pentru noi, prin urmare vă oferim încă o zi de vacanță la fiecare 2 ani petrecuți în Bosch. Începem cu 25 de zile.
• Beneficii sportive - A fi activ te ajută în Viața personală și profesională, așa că te încurajăm să te menții în formă folosind 7Card și reducerea de la Smartfit Studio; Vezi și: beneficii flexibile;
• Comunități interne - Sunteți binevenit să deveniți un membru activ al comunităților noastre interne: Comunitatea formatorilor, Comunitatea bunăstării, Ambasadorii calității, Ambasadorii managementului de proiect, Comunitatea IT și mulți alții;
• Reduceri pentru partenerii noștri - Avem o rețea puternică în comunitatea noastră, astfel încât să vă putem oferi reduceri la diverse afaceri precum ISHO și altele;
• Training-uri și certificări - Credem într-o abordare de învățare pe tot parcursul vieții, așa că vă invităm să participați la traininguri tehnice și soft skills;
• Dezvoltare profesională - Oportunități mari de dezvoltare în cadrul companiei.
• Team-building - Organizam anual activitati de team-building pentru departamentul dvs., astfel incat sa va cunoasteti si sa va construiti increderea in randul colegilor dumneavoastra;
• Misiuni internaționale - Aveți posibilitatea de a lucra la proiecte internaționale cu și în alte locații Bosch, deoarece avem birouri în peste 60 de țări din întreaga lume;
• Diversitate și mentalitate multiculturală - Peste 10 națiuni diferite sunt reprezentate și mai multe limbi sunt vorbite de colegii noștri. Ziua Diversității este o zi specială dedicată împărtășirii diverselor noastre experiențe culturale;

Bookster - drumul spre auto-îmbunătățire este pavat de cărți. Împrumută cărțile care te interesează pe tine și pe familia ta prin Biblioteca care vine la biroul tău.