Administrator Pilotaj Aplicativ

Vauban is a GFI Company Group with more than 10 years of sustainable and healthy growth. We do focus on innovation, learning, entrepreneurship and capacity to find new solutions. The company figures areconsultants, having locations in over 20 countries with 20 shared service centers.

Our teams daily deliver Technology Services as consultancy (missions at clients’ premises), and also from our delivery center (integration & application development in digital and BI, Software as a Service management, Production, security and infrastructure).

Vauban is also the Romanian partner with Top premium software editors, leader in data governance and security, being responsible to integrate the solutions and to ensure local support.

Obiectiv:

• Asigurarea urmaririi permanente a resurselor informatice si retelelor, a fluxurilor de productie, gestiunea lor operationala in conformitate cu procedurile din perimetru, escaladarea in cazul evenimentelor neprevazute situate in afara sferei de exploatabilitate din documentele si procedurile de lucru livrate, avand ca obiectiv respectarea nivelelor de disponibilitate si calitate aserviciilor livrate.

Responsabilitati principale:

• Analizeaza si trateaza solicitarile utilizatorilor din reteaua de unitati BRD primite la unitatea de pilotaj si asigura suport de nivel 1 de diagnosticare si rezolvare la nivel aplicativ si la nivel infrastuctura echipamente.
• Asigura suport, asistenta tehnica pentru departamentele din Centrala,reteaua BRD si filialele SG, zilnic, incluzand zilele de weekend si sarbatori legale.
• Respecta parametrii de disponibilitate consemnati in contractele si conventiile de exploatare pentru echipamente sau sisteme.
• Efectueaza actiunile de monitorizare si urmarire a proceselor si fluxurilor aplicative de care raspunde:
• Efectueaza pornirea, oprirea si supravegherea resurselor, conform planificarii activitatilor zilei.
• Raspunde de escaladarea la nivel 2 a incidentelor in cazul in care nu are competente de rezolvare si se asigura ca problema este preluata pentru solutionare
• Trateaza alarmele primite de la instrumentele de monitorizare a aplicatiilor critice si asigura escaladarea acestora catre grupurile care se ocupa de administrarea tehnica a aplicatiilor respective. 
• Asigura reluarea ulterioara a proceselor in cazul unor evenimente neprevazute prin lanseaza comenzilor de reluare a activitatii prevazute in procedura de lucru sau enuntate de suportul nivel superior apelat.
• Mentine la zi documentatia de pilotaj IT.
• Asigura suport in conectarea de la distanta pe sistemele din reteaua BRD prin solutia de remote access a firmelor producatoare pentru analiza si remedierea unor evenimente neprevazute
• Contribuie la mentinerea conditiilor generale de productie, asigura disponibilitatea de resurse IT fizice si logice.
   

Particularitatile postului:

• Asigura supravegherea derularii job-urilor automatizate si completeaza fisa de operare zilnica.
• Asigura suport / asistenta tehnica de nivel 1 pentru BRD si Filialele SG pentru care BRD furnizeaza servicii de pilotaj IT;
• Asigura gestiunea utilizatorilor CoreBanking pentru operatorii BRD reglementata prin norme interne;
• Asigura supravegherea procedurilor de EndOfDays pentru toate aplicatiile la care este implementata; 
• Asigura suport nivel 1 in rezolvarea si escaladarea problemelor de productie legate de fluxuri aplicative critice);
• Asigura preluarea si transmiterea datelor de la/catre parteneri prin conexiune VPN;
• Asigura derularea fluxurilor cu entitatile contabile BRD;  
  Asigura derularea fluxurilor curente de monetica (preluarea si transmiterea datelor de la institutii:  Visa, Mastercard, etc);
• Asigura servicii IT de arhivare si restaurare informatii
• Desfasoara activitate in 3 schimburi
• La solicitarea scrisa a conducatorilor ierarhici, indeplineste ocazional si alte sarcini specifice activitatii entitatii in care isi desfasoara activitatea si care sunt prevazute de documentele normative ale Bancii, fara a i se schimba felul muncii.
   

Cunostinte: 

• Cunostinte nivel basic SO, baze de date, middleware
• Cunostinte generale / specifice de utilizare aplicatii birotica
• Cunostinte generale din domeniul solutiilor de monitorizare software si hardware
• Cunostinte generale sau specifice networking
• Cunostinte generale de scripting
• Experienta in utilizarea unui tool de automatizare
• Cunoastinte generale framework ITIL (procesele de change management, incident si problem management).
• Studii superioare de profil (Absolvent studii tehnice de specialitate IT);
   

Benefits:

• Interesting salary conditions
• Undetermined period of contract
• Career plan (professional, academic and financial)
• Medical insurance
• Official training's and certifications 
• Lunch tickets
• Yearly professional evaluation
• Professional and friendly working environment