Agent de turism back office

De ce să lucrezi la noi:

• Pentru că vei avea ocazia să te implici în cadrul unui tour operator în domeniul turismului ALTFEL! este o întreprindere socială, înființată în anul 2017. Inițial aceasta a fost incubatăaprilie 2019) în cadrul Fundației ”Alaturi de Voi” Romania, iar ulterior în aprilie, activitatea a fost transferată integral de pe fundație pe compania business creată. Acționarul majoritar al SRL este in continuare fundația, care reinvestește integral profitul în programele sociale ale organizației.
• Pentru că vei lucra într-un domeniu numit economie socială și care asigură 8% din PIB-ul Uniunii Europene și este într-o continuă creștere. Generăm atât profit economic, dar mai ales social. Investim integral profitul pentru a susține un centru de zi pentru tineri cu dizabilități care funcționează în cadrul fundației, iar pentru cei care folosesc aplicația noastră online de rezervări, le dăm posibilitatea să aleagă un ONG din cele înscrise pe site, pentru care noi donăm jumătate din comisionul agenției.
• Pentru că vei simți că munca ta dă sens vieții și că ai o contribuție importantă la lucrurile de bine pe care le construiești în jurul tău.
• Pentru că vei face parte din cel mai mare grup de întreprinderi sociale dezvoltate de către ADV România, iar experiența ta de lucru va fi sursă de inspirație pentru cei din jur care își doresc să înființeze afaceri prietenoase cu omul, mediu și comunitatea!

Ce iți oferim:

• Apreciem profesionalismul si responsabilitatea lucrurilor bine făcute, iar în acest sens oferim un pachet salarial pe măsura așteptărilor tale;
• Tichete de masa de 15 lei/zi, corespunzătoare zilelor lucrate;
• Prime de două ori pe an, cu ocazia sărbătorilor;
• Decontarea transportului;
• Participi la infotripuri gratuite;
• Beneficiezi de consiliere specializată pentru familiarizarea într-un termen scurt cu noul job;
• Ai șanse de dezvoltare personală și profesională;
• Colaborare cu o echipă mare, dinamică și atractivă;
• Un mediu de lucru plăcut;
• Participare la diferite evenimente organizate pentru angajați: (team building, city break etc);
• Reduceri la pachetele turistice din cadrul agenției noastre, precum și la produsele realizate în cadrul atelierelor noastre;
• 5% gratuitate la analizele/consultațiile medicale oferite de furnizorul nostru privat de medicina muncii;
• Comisioane reduse la produsele oferite de banca cu care colaborăm;
• Flexibilitatea timpului de lucru.

Candidatul ideal:

• Experiență de lucru între 1 și 3 ani într-o agenție travel;
• Deschis/ă, comunicativ/ă, transparent/ă, entuziast/ă şi (neapărat) pasionat/ă de domeniul turismului;
• Organizat/ă, pragmatic/ă, creativ/ă, empatic/ă si cu simțul calităţii;
• Acceptă provocări noi, este onest/ă şi responsabil/ă în munca sa;         
• Cunoaște limba engleză bine atât în scris, cât şi vorbit, cu bune abilităţi de comunicare;
• Este pasionat/ă de călătorii și experiențe culturale;
• Dă dovadă de cunoștințe de geografie şi cultură generală.

Noi știm cât de mult contează ceea ce faci/facem zi de zi…, pentru că acest lucru ne definește viitorul! Ne implicăm cu bucurie, responsabilitate și pasiune într-un domeniul relativ nou pentru România, cel de antreprenoriat social și care credem noi, că reprezintă viitorul afacerilor sustenabile durabile.

are două divizii în care te poți implica: offline - care asigură servicii customizate pentru clienți, atât persoane fizice cât și juridice, inclusiv organizări de evenimente sau călătorii business pentru diferite companii, cât și divizia online prin intermediul propriei platforme ăm servicii travel la nivel mondial. În platformă avem integrate aproxde locații de cazarede mașini care pot fi închiriate, pestede activități și pachete de city break cu plecare de pe aeroporturile din România. Platforma este tradusă în peste 32 de limbi de circulație internațională.

În, a luat premiul I la Gala Societății Civile în cadrul secțiunii ”Dezvoltare Economică și Socială” și premiul de apreciere în cadrul Galei Turismului din Regiunea Nord Est, organizată de către Agenția de Dezvoltare Regională Nord Est.

Ce presupune rolul tău:

• Preiei solicitările clienților și oferi consultanță de specialitate în alegerea celei mai potrivite variante de vacanță, bilete de avion sau deplasări business;
• Derulezi procedurile de vânzare și cele operaționale de la momentul achiziției, până la întoarcerea clientului din vacanță;
• Lucrezi cu platforma , în sistemele celor mai mari touroperatori şi în cele de rezervări hoteliere (şi ticketing - în sisteme user friendly);
• Menții legătura cu clienții şi furnizorii şi te asiguri de buna desfășurare a operațiunilor;
• Închei asigurări de călătorie, contribui la pregătirea programelor personalizate si participi activ la dezvoltarea agenției;
• Te documentezi cu privire la destinații turistice/ponturi călătorii si participi la infotripuri periodice pentru a îți consolida informațiile despre destinații şi produse.