Agent Reparatii si Instalari

TIMISOARA, ARAD, VALCEA, MURES, IASI
Efectueaza in timp util si la un nivel de calitate ridicat, activitati in vederea instalarii sau repararii de servicii in reteaua Telekom, asigurand functionarea acestora in parametrii optimi.

Responsabilitati:
• Instaleaza/activeaza servicii de voce, date si televiziune precum si servicii conexe, repara la locatiile clientilor defectiuni sau disfunctionalitati ale retelei Telekom, conform dispecerizarii centrelor de coordonare, incadrandu-se in termenul alocat;
• In cadrul activitatilor de instalare si reparatii se asigura ca parametrii tehnici de functionare sunt in conformitate cu specificatiile tehnice ale serviciilor;
• Executa lucrari specifice de instalare si reparatii servicii in repartitoarele aflate in zona deservita sau in zone apropiate, in functie de nevoile de business ale companiei ;
• Identifica deficientele si localizeaza deranjamentele utilizand instrumente de diagnosticare si testare, pentru a inlocui sau repara componentele defecte, asigurand calitatea serviciilor si reducerea timpilor de nefunctionare;
• Respecta standardele companiei si contribuie la pastrarea imaginii acesteia, prin prestarea unor servicii de calitate si printr-un comportament profesional fata de toti clientii interni sau externi.
• Identifica si semnaleaza starea infrastructurii retelei Telekom ce necesita lucrari de reabilitare: stalpi, cable, bransamente, cutii terminale, repartitoare, cabinete stradale, etc.;
• Completeaza formulare si rapoarte standard (in scris sau automat) conform procedurilor departamentului ; Intocmeste contracte, anexe specifice si efectueaza instalari si reparatii integrale fara erori, lucrari de dezvoltare si dezafectare a retelei;

Cerinte obligatorii:
• Aviz medical „Apt”
• Permis de conducere categoria B (minim 1 an vechime)
• Disponibilitate pentru lucrul pe teren indiferent de conditiile meteo, in vederea remedierii tuturor avariilor tehnice;

Studii:
• Şcoala profesionala sau liceu + curs de calificare;

Experienta:
• Experienta in munca la angajare nu este necesara, dar constituie avantaj;

Cunoştinte, Aptitudini & Abilitati:
• Bune abilitati de comunicare, relationare si orientare catre solutionarea problemelor clientilor;
• Angajament, integritate, adaptabilitate si flexibiliate;
• Constituie un avantaj:
o Cunoasterea portofoliului de produse si servicii oferite de Telekom Romania
o Cunostinte in domeniul IT
o Abilitati de negociere, influentare si vanzare.

Beneficii:
• Oportunitatea de a lucra, invata si dezvolta intr-un mediul profesionist si international;
• Acces la o mare varietate de programe de training;
• Pachet de beneficii flexibil;
• Instrumente de lucru performante;
• Salariu fix + bonusuri de instalare.