Agent Servicii Clienti

Ai cunostinte de limba germana?

Nu e “musai” sa ai experienta in domeniu, ci multa pasiunea si dorinta de a invata!

Ce ne dorim de la tine:

• cunostinte de limba germana scris si vorbit - nivel business mediu
• abilitati de comunicare si negociere
• orientare catre client si pe rezolvarea problemelor acestuia
• atentie la detalii si acuratete in activitate
• spirit de echipa

Ce trebuie sa faci:

• mentii comunicarea constanta cu clientii companiei pe e-mail, chat sau telefon
• inregistrezi si rezolvi cererilor venite din partea clientilor
• preiei si inregistrezi in sistemul informatic comenzile venite din partea clientilor
• transmiti comenzile catre depozitele de unde urmeaza sa fie livrate
• urmaresti livrarea si rezolvarea eventualelor probleme aparute in cursul livrarii
• gestionezi documentele specifice (comenzi interne, facturi, avize, AWB, documente de retur)
• pastrezi comunicarea cu departamentele interne de productie, logistica, contabilitate
• pastrezi comunicarea cu furnizorii externi de servicii logistice

Din partea noastra vei avea:

• pachet salarial atractiv
• tichete de masa in valoare de 20 lei/zi
• daca esti din Cluj se ofera transport (avem colegi care fac naveta cu masina firmei) iar daca esti din zonele limitrofe Turzii se deconteaza bon de combustibil 
• tichete cadou pentru diferite ocazii (Paste, Craciun)
• diverse beneficii (carti de la Bookster, petrecere de Craciun, abonament sala de fitness, cursuri de perfectionare, etc)
• cadouri pentru copiii angajatilor cu ocazia diverselor sarbatori
• ajutoare sociale (naşterea copilului, deces, etc)