Agent suport clienti

Elefant cauta noi colegi care sa intregeasca echipa client service.

Responsabilitati:
- Preluarea si solutionarea apelurilor primite de la clientii companiei; 
- Preluarea si solutionarea solicitarilor primite prin email
- Respectarea procedurii si regulilor interne privind interactiunea cu clientii companiei
- Comunicarea directa cu departamentele operationale ale companiei si firma de curierat in vederea solutionarii problemelor clientilor

Ce ne dorim:

- Orientare catre client, abilitati de conciliere si empatie;
- Rapiditate in actiune, personalitate energica, eficienta si cu gandire pozitiva;
- Spirit de echipa, colegialitate si implicare activa in actiunile colective;
- Capacitate rapida de decizie, precum si asumarea responsabilitatii pentru deciziile luate.

Ce oferim:
- Mediu de lucru dinamic, intr-o companie in plina dezvoltare
- Posibilitati reale de avansare
- Pachet salarial corelat cu experienta si performanta