Agent turism Ploiesti

Descrierea postului:

- experienta minim 6 luni intr-o agentie de turism sau studii de specialitate in turism

- cunoștințe de operare PC;

- cunoștințe de geografie;

- persoana dinamica, amabila, calma, corecta si eficienta;

Cerinte:
- studii superioare
- cunostinte de limba engleza
- excelente abilitati de comunicare
- entuziasm, amabilitate, organizare si determinare pozitiva in realizarea activitatilor zilnice
- cunostinte generale de geografie, turism, destinatii si produse turistice
- disponibilitate pentru program flexibil

Responsabilitati:
- procesarea cererilor de rezervare din faza initiala si pana la consumarea serviciilor turistice de catre clienti
- gestionarea comenzilor atribuite incluzand toate procesele si situatiile prin care trece o rezervare: confirmare disponibilitate, verificarea incasarilor, procesarea rezervarilor catre furnizori, verificare status rezervari in sistemele furnizorilor, rezolvarea situatiilor de infirmare prin propunerea de alternative clientilor, confirmare de rezervare finala catre client, trimiterea documentelor de calatorie, a informarilor de plecare, rezolvarea situatiilor de overbooking, raspunde clientilor la solicitarile/intrebarile adresate telefonic sau pe email, gestionarea task-urilor generate de sistem privind comenzile in derulare atribuite.

Beneficii:
- mediu de lucru tanar si profesionist
- atmosfera prietenoasa, echipa ambitioasa si pozitiva
- pachet salarial motivant in functie de experienta
- bonus din vanzari in functie de performanta