Agent(m/f/d)servicii/asistență clienți lb franceză

Agent (m/f/d) pentru serviciul clienți / asistență pentru clienți, cu limba franceză

Noi, Sportstech Brands Holding GmbH, suntem o companie de comerț electronic în inima capitalei Berlin. Brandurile noastre Sportstech, Bluewheel, Deskfit și Relaxxnow reprezintă echipamente de fitness și pentru bunăstare de cea mai înaltă clasă. În prezent, suntem o echipă foarte motivată, cu peste 370 de angajați din 35 de țări. Toți împărtășesc pasiunea pentru inovație. Avem un grad ridicat de auto-motivare, pentru că lucrăm ca o echipă globală și ne sprijinim reciproc în atingerea potențialului nostru maxim. De exemplu, am fost premiați pentru succesul nostru de către revista Focus în calitate de campion de creștere, în clasamentul de creștere a scenei fondatorilor în top 50 și în FINANCIAL TIMES ca una dintre companiile cu cea mai rapidă creștere din Germania și Europa, în 2021.

Convingeți-vă și obțineți o perspectivă asupra companiei noastre:

Căutăm angajat (m/f/d) pentru serviciul clienți / asistență pentru clienți, cu limba franceză

Responsabilităţile tale:

În calitate de angajat (m/f/d) în serviciul clienți / asistență pentru clienți, ești primul punct de contact pentru clienții noștri vorbitori de limbă franceză și, prin urmare, în mare măsură responsabil pentru asigurarea satisfacției optime a clienților. Printre altele, următoarele sarcini interesante te așteaptă:

• Răspunsuri telefonice și scrise de la întrebările clienților și asistență la probleme
• Procesarea cererilor clienților prin sistemul intern de bilete
• Interogarea satisfacției clienților pe baza evaluărilor/recenziilor
• Soluționarea conflictelor și prevenirea recenziilor negative
• Comunicare strânsă cu departamentele noastre interne

Profilul tău:

• Formare profesională comercială finalizată cu succes și/sau prima experiență în domeniul serviciilor pentru clienți
• Cunoștințe și abilități solide/foarte bune de limbă franceză, vorbit și scris, precum și abilitățile de limba engleză sunt un avantaj
• Empatie și o ureche deschisă pentru preocupările clienților noștri
• Mentalitate orientată spre soluții, combinată cu o mentalitate pronunțată de suport și serviciu
• Capacitate foarte bună de comunicare

La ce vă puteți aștepta de la noi:

• Plata bazată pe piață
• Program de lucru flexibil
• Evenimente regulate în echipă și companie
• Băuturi gratuite (apă, cafea, etc.)
• Card Edenred
• Reducere pentru angajați la produsele noastre
• Sarcini solicitante și creative

Vrei să afli mai multe? 

Dacă ai întrebări, Cristina Moraru te poate îndruma de luni până vineri între orele 9 m și 17 m. 

Așteptăm cu nerăbdare să primim aplicația prin intermediul butonului "Aplicați online".

Vă rugăm să atașați la documentele de cerere așteptările salariale și cea mai apropiată dată de începere, posibilă.