Analist Relatii Clienti

SINCLEA FACILITY MANAGEMENT a fost infiintata din dorinta de a oferi servicii cat mai complexe clientilor sai intr-o piata din ce in ce mai exigenta si in care concurenta este foarte puternica.
Compania este parte a Grupului de firme Sinclea si se bazeaza pe experienta dobandita de managementul companie in cei peste 16 ani de activitate in domeniul furnizarii de servicii profesionale de curatenie pentru spatii industriale si civile. Grupul de firme Sinclea a realizat o cifra de afaceri anuala de peste 8 milione de euro.
SINCLEA FACILITY MANAGEMENT se bazeaza pe managementul calitatii serviciilor oferite care are la baza cooperarea cu clientii in vederea atingerii obiectivelor comune, orientandu-se spre nevoile acestora. Compania pune astfel in slujba clientilor sai experienta acumulata. Principalul obiectiv este acela de a gasi solutii optime pentru clientii sai.

SINCLEA FACILITY MANAGEMENT, angajeaza personal cu experienta pentru departamentul comercial. Cautam o persoana responsabila, disciplinata si cu o mare capacitate de asimilare a informatiei.
Acest job presupune urmatoarele:
- Urmarirea si respectarea conditiilor comerciale cu clientii, agreate conform contractelor in derulare;
- Optimizarea si supervizarea echipei de lucru pe fiecare obiectiv
- Imbunatatirea continua a serviciilor oferite, identificarea nevoilor clientilor companiei si verificarea continua a indeplinirii exigentelor acestora
- Intretinerea relatiei cu clientii asigurand un climat de incredere;
- Gestionarea resurselor financiare si controlul costurilor;
- Intocmirea ofertelor tehnico-financiare;
- Dezvoltarea un sistem competitiv si motivant de recompensare pentru propria echipa;
- Monitorizarea si analizarea concurentei;
- Raspunde de obiectivele de vanzari si incasari ale Companiei;
- Gestionarea și rezolvarea conflictelor cu clienții;
- Imbunatatirea continua a serviciilor de Curatenie oferite
- Raportarea catre Directorul General;

Cerinte:
- permis de conducere categoria B
- limba engleza nivel avansat
- experienta in domeniul managementului
- punctualitate, aspect fizic placut

Beneficii:
- mediu de lucru placut, echipa tanara
- salariu motivant
- telefon de serviciu