Asistent clienti service

Candidatul ideal:

- experienta pe o pozitie similara

- cunostinte in domeniul auto

- bune cunostinte si abilitati de lucru la calculator ( Word, Excel, corespondenta electronica)

- cunostinte de limba engleza ( nivel mediu)

- foarte bune abilitati de comunicare si relationare

Responsabilitati:

- contactează fiecare client după iesirea din service: follow-up

- mentine relatia service-client pe tot parcursul lucrarilor.

- asista clientii la intrarea in showroom si le ofera informatii la nevoie

-  actualizează baza de date și se asigură că există fluxuri de comunicare constantă cu acestea

- introduce in sistem feeback-uri

- urmareste respectarea standardelor de imagine si protocol, ca si respectarea standardelor privitoare la corespondenta interna

-executa orice alte dispozitii date de superiorul ierarhic direct sau de supraordonatii acestuia in realizarea strategiilor pe termen scurt ale companiei