Asistent manager

Descrierea postului:

• Stabilirea si dezvoltarea relatiilor cu clientii prin implicarea profesionala
• Inventarierea stocurilor
• Asigurarea ca angajatii indeplinesc o varietate de sarcini, ofera clientilor raspunsuri la intrebari
• Asigurarea satisfactiei clientilor prin instruirea corespunzatoare a angajatilor si respectarea politicii companiei
• Rularea personalului atunci cand managerul nu este in serviciu
• Mentinerea angajatilor motivati, solutionarea conflictelor si luarea deciziilor
• Asigurarea ca toate documentele sunt actualizate
• Realizarea programului saptamanal pentru toti angajatii
• Pastrarea corespondentei folosind email dintre client - companie
• Recrutarea personalului
• Instruirea personalului
• Participarea la sedintele din cadrul companiei, in urma acestora oferind tuturor angajatilor informatii cu privire la schimbarea regulilor companiei
• Intampinarea si indrumarea elevilor catre atelierele/salile de curs la care sunt inscrisi
• Preluarea apelurilor telefonice si solutionarea cererilor primite din partea clientilor
• Furnizarea cu amabilitate a informatiilor solicitate
• Incasarea contravalorii serviciilor oferite clientilor
• Incasarea contravalorii materialelor de arta vandute
• Gestionarea activitatii administrative din receptie: corespondenta, programari, etc.
• Intocmirea de rapoarte zilnice

Cerinte:

• experienta pe un post similar
• cunostinte contabilitate primara
• cunostinte MS Office
• cunostinte limba engleza (avansat)
• abilitati de comunicare si relationare
• persoana calma, toleranta, cu abilitati de rezolvare a problemelor aparute
• persoana sociabila si orientata catre oameni
• un bun planificator al timpului si activitatilor
• atenta la detalii, eficienta, responsabila
  
  Program: Luni - Vineri, 13:00 - 21:30