Asistent tehnic / Customer support

Competente profesionale:

• Utilizare proficienta MS OFFICE (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Adobe Reader;
• Utilizare internet, email
• Experienta in lucrul cu echipamentele de birou
• Experienta in domeniul tehnic sau orientarea catre domeniul tehnic reprezinta un avantaj
• Experienta in intocmirea, organizarea si gestionarea documentatiei tehnice constituie un avantaj

Abilitati personale:

- foarte bune abilitati de comunicare;

- persoana receptiva;

- persoana implicata in activitatile zilnice si in finalizarea acestora la timp;

- persoana sociabila;

- atitudine proactiva;

- persoana atenta la detalii;

- foarte bune abilitati de organizare proprie si a sarcinilor pe care le gestioneaza;

- dorinta de invatare si autoperfectionare;

- focus pe obiective si rezultate;

- persoana responsabila, corecta si serioasa;

- multitasking;

- flexibilitate si deschidere la nou

Sarcini si responsabilitati:

- evidente interventii in teren si interventii in regim de urgenta, conform notelor de constatare si a contractelor de mentenanta

- alimentare stoc, comenzi catre furnizorii din tara si strainatate

- emiterea mail-urilor catre beneficiarii serviciilor, prin intelegerea informatiilor tehnice primite si comunicarea lor eficienta, intr-o maniera in care sa faciliteze intelegerea receptorilor

- organizare traseu impreuna cu echipa tehnica, in functie de urgentele de service sosite

- ofertare, pastrarea legaturii cu clientii societatii

- evidenta contractelor comerciale ale firmei, clienti si furnizori, evidente vanzari si evidente diverse

-  urmarire comenzi pana la intrarea in posesia clientului

Cerinte

• Limba engleza – nivel mediu / avansat
• Carnet conducere categoria B- constituie un avantaj