Back Office Representative with Spanish language

Așteptăm cu interes CV-ul tău dacă: / Send us your resume if:

• Ești foarte organizat(ă) / You are highly organized
• Ești atent(ă) la detalii /You have attention to details
• Ai bune abilități de management al timpului / You have good time management skills
• Ai excelente abilități de comunicare si coordonare / You have excellent communication and coordination skills
• Îți place să găsești soluții și să rezolvi probleme / You are solution finding oriented and like to solve challenges
• Gândești critic / You have the ability to think critically
• Ești tenace / You are tenacious
• Ești orientat(ă) spre rezultate / You are results driven
• Vorbești limba spaniola la nivel C1 / C1 Spanish language competence 

Beneficii / Benefits:

• Salariul in functie de experienta si limba / Salary according to experience and language
• Bonuri de masa / Meal Tickets
• Bonus in functie de performanta individuala / Bonuses according to performance
• Servicii medicale / Medical services

Ce vei avea de făcut? / What would you have to do?

• Verificarea și validarea informațiilor primite de la echipa de suport tehnic și de la clienți/ Check and validate all information provided by technical support representatives and customers
• Manage and distribute inquires / Gestionarea și distribuirea cererilor
• Urmarea protocoalelor interne pentru rezolvarea cererilor și problemelor clienților / Follow internal protocols for solving customer's requests and issues
• Coordonarea cu toate departamentele pentru rezolvarea corectă a sarcinilor / Coordinate between departments for correct execution of tasks
• Asigurarea realizării indicatorilor de performanță a echipelor care gestionează cererile clienților / Ensure KPI achievement by teams dealing with customer concerns