Claims Officer with German & English @Allianz Partners

Despre Allianz Partners :

Allianz este casa pentru cei care îndrăznesc – un loc de susținere unde puteți lua inițiativa de a crește și de a consolida în mod activ poziția noastră de lider global.

Suntem UNUL dintre cele 4 Centre Globale de Competență pe care Allianz Partners le are în jurul cuvântului și oferim asistență back office și front office și servicii de gestionare a reclamațiilor pentru clienți sau entități Allianz cu sediul în: Germania, Austria, Elveția, Irlanda, Italia, România sau pentru contracte globale;

NE PASĂ de noi ca o echipă, la fel Ne pasă de clienții noștri;

Îndrăznim să ne distrăm la fel îndrăznim să căutăm soluții sau îmbunătățiri;

Ne pasă de natură, copii, de lume, la fel ne pasă de propria noastră dezvoltare.

Responsabilitati cheie:

• Efectuează activități de front și back-office;
• Gestionarea reclamațiilor (deschiderea revendicărilor, analiza informațiilor, urmărirea cu toate părțile interesate pentru informații suplimentare / clarificări până la finalizarea sarcinii);
• Prioritizarea e-mailurilor primite în fluxul de lucru;
• Efectuați examinarea și evaluarea revendicărilor (platformă online disponibilă pentru verificarea detaliilor politicii);
• Comunicarea deciziei de compensare clienților;
• Procesarea plăților conform instrucțiunilor;
• Păstrați contactul constant cu sediul central;
• Menținerea datelor de daune în sisteme informatice specifice de asigurări;
• Activitati de raportare si control al datelor si reconcilieri;
• Respectați pe deplin liniile directoare privind reclamațiile, precum și asigurați-vă că celelalte directive, cum ar fi conformitatea, legea antitrust, sancțiunile economice sau antifraudă sunt respectate.

Cerințe cheie de profil:

• Nivel avansat de germană – minim C1 (scris, vorbit, citit) – obligatoriu;
• Nivel avansat de engleză – minim C1 (scris, vorbit, citit) – obligatoriu;
• Fără avertisment disciplinar anul trecut – obligatoriu;
• Experienta anterioara in gestionarea daunelor reprezinta un avantaj;
• Abilitati excelente de comunicare si orientare dovedita catre client;
• Atentie la detalii si abilitati analitice;
• Experiență dovedită de lucru și atingere a obiectivelor la standarde înalte de calitate;
• Abilitatea de a manipula și analiza o cantitate mare de informații;
• Bune abilități MS Office;
• Atitudine proactiva, spirit de echipa.

Beneficiile pe care le oferim, pe lângă modul nostru minunat de a trăi la locul de muncă, sunt:

Cresti:

• Oportunități de carieră locale și internaționale
• 5 echipe diferite de voluntariat din care puteți face parte
• Curriculum largi de formare
• Tot ce puteți citi cu LinkedIn Learning & Bookster

Fundație:

• Indemnizație lunară de transport
• Indemnizatie de masa de 20 Ron/zi pe card
• Abonament la furnizorul privat de servicii medicale
• Bilete cadou de Paște și Crăciun

Sănătate și bunăstare:

• Reduceri la sala sau vouchere de vacanta
• Zile suplimentare de concediu in functie de vechime in AZP
• Seminarii corporative

Pachet de compensare atractiv:

• Compensație salarială fixă ​​+ bonus de performanță