Client Service Manager (Remote in Iasi)

2022-66401

Prin asociații noștri dedicați, Conduent oferă servicii și soluții esențiale pentru misiune în numele companiilor din Fortune 100 și a peste 500 de guverne – creând rezultate excepționale pentru clienții noștri și pentru milioanele de oameni care se bazează pe ei.

Ai ocazia să prosperi personal, să faci diferența și să faci parte dintr-o cultură în care individualitatea este remarcată și apreciată în fiecare zi.

Îndatoriri și responsabilități

• Oferiți feedback pentru asociații aliniați la domeniu pentru client
• Sprijină eficiența generală și utilizarea resurselor aliniate client/domeniu
• Responsabilitatea P&L clientului
• Responsabilitate pentru NRR la nivel de client și reînnoirea suportului
• Suportă implementări noi și CR-uri
• Responsabil pentru relațiile zilnice de livrare cu clienții
• Punct de escaladare comun cu Senior Manager Livrarea problemelor specifice clientului
• Răspunzător pentru livrarea fără întreruperi de către client a serviciului contractat
• Conduceți discuția QBR pentru serviciul contractat
  

Cerințe și calificări

• Abilități mari de comunicare
• Cunoștințe bune de plan de proiect
• Bună înțelegere financiară
• Cunostinte Excel/Power Point
  

Conduent este un angajator cu șanse egale și ia în considerare candidații pentru toate pozițiile, indiferent de rasă, culoare, credință, religie, ascendență, origine națională, vârstă, identitate de gen, expresie de gen, sex/gen, stare civilă, orientare sexuală, dizabilitate fizică sau psihică , stare medicală, folosirea unui câine ghid sau a unui animal de serviciu, statut militar/veteran, statut de cetățenie, baza informațiilor genetice sau orice alt grup protejat de lege.

Persoanele cu dizabilități care au nevoie de o adaptare rezonabilă pentru a aplica sau a concura pentru un loc de muncă la Conduent pot solicita astfel de acomodare făcând clic pe următorul link, completând formularul de cerere de acomodare și trimițând cererea utilizând butonul „Trimiteți” de la partea de jos a formularului. Pentru cei care folosesc Google Chrome sau Mozilla Firefox, vă rugăm să descărcați mai întâi formularul: faceți clic aici pentru a accesa sau descărca formularul. De asemenea, puteți face clic aici pentru a accesa Politica de cazare ADAAA a Conduent.

La Conduent prețuim sănătatea și siguranța asociaților noștri, a familiilor lor și a comunității noastre. Pentru solicitanții din SUA, deși NU solicităm vaccinare pentru majoritatea locurilor de muncă noastre, solicităm să ne furnizați statutul de vaccinare, acolo unde este permis legal. Furnizarea acestor informații este o cerință a angajării dumneavoastră la Conduent.