Consilier tehnic piese auto/identificare piese

Responsabilitati: 

• consiliaza clientii in privinta produselor solicitate si identifica piesele auto dorite de acestia, utilizand programul specializat al firmei sau alte programe puse la dispozitie;
• intocmeste si transmite catre clienti ofertele de vanzare (produse, cantitate, pret, termen de livrare), cu respectarea politicii comerciale a firmei;
• asigura managementul reclamatiilor de la clienti;
• verifica si opereaza retururile, respectand politica de retur la nivel de companie
• informeaza telefonic clientii in privinta promotiilor locale sau nationale.

Cerinte:

• experienta in utilizarea programelor specifice de identificare a pieselor auto;
• experienta relevanta pe un post similar constituie avantaj;
• asigura managementul reclamatiilor de la clienti;
• abilitati de comunicare, relationare si negociere;
• persoana organizata si atenta la detalii.