Consultant Cereri si Reclamatii (8 luni)

Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare

Pozitia este pe perioada determinata de 8 luni si va avea locatia in Bucuresti.

Condiţii de participare:

  • Absolvent licențiat al învățământului superior;
  • Cunoștințe și experiență referitoare la legislația în domeniul furnizării energiei electrice si gazelor naturale;
  • Abilități de comunicare și relaționare cu clienții;
  • Abilități de a se exprima fluent și concis în scris;
  • Abilități organizatorice;
  • Cunoștințe avansate de utilizare PC: Excel, Word, Powerpoint;

Principalele responsabilități:

  • Prelucrare rapoarte și întocmire situații centralizatoare privind activitatea de soluționare cereri și reclamații (pe tip de serviciu, consumatori, problematici, canale de intrare, durate de soluționare, utilizatori etc.),
  • Soluționare cereri și reclamații primite prin intermediul ANRE, ANPC, alte instituții și autorități;
  • Prelucrare date cu ocazia acțiunilor de audit/control;
  • Întocmire raportări specifice activității de soluționare cereri și reclamații, conform ordine ANRE.

Întrebări frecvente

  • Câte locuri de muncă sunt disponibile la ELECTRICA FURNIZARE SA pe Angajat.ro?

  • Cum pot să fiu primul care să afle când există locuri de muncă noi la ELECTRICA FURNIZARE SA pe Angajat.ro?

  • Pe ce poziții are ELECTRICA FURNIZARE SA locuri de muncă disponibile prin Angajat.ro?