Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare
Pentru clientul nostru, o companie in crestere, care ofera un pachet complet de servicii bazat pe o gama larga de echipamente de masurare de inalta precizie pentru proprietati comerciale, proprietari de case si utilitati energetice, suntem in cautarea unui Consultant Relatii Clienti - Limba Franceza.
Produsele si serviciile acopera instalarea, punerea in functiune a contoarelor si facturarea consumului de energie, apa si costuri auxiliare.
Responsabilitati:
- Vei fi prima voce pe care clientii o aud si principala ta responsabilitate va fi preluarea apelurilor si rezolvarea situatiilor specifice;
- Gestionarea si rezolvarea cazurilor primite de la clienti via email sau chat;
- Mentinerea unui comportament si a unei atitudini profesionale si orientate spre client pentru ca va trebui sa identifici clientii existenti si pe cei potentiali in sistemul informatic;
- Te vei ocupa si de actualizarea bazelor de date si inregistrarea apelurilor in sistemul intern.
Cerinte:
- Exprimare fluenta in limba franceza atat scris, cat si vorbit;
- Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;
- Bucurie in interactiunea directa cu clientii;
- Experienta anterioara pe un post similar nu reprezintă un ‘must have’, trebuie doar sa ai o atitudine pozitiva si o dorinta continua de a invata;
- Abilitati excelente de comunicare si de orientare catre solutii pentru a oferi servicii de calitate;
- Atitudinea optimista, entuziasmul si abilitatile de rezolvare a problemelor sunt cu siguranta o necesitate.
Beneficii:
- O sa-ti faca cu ochiul pachetul salarial;
- Mediu de lucru format dintr-o echipa tanara, joviala si o atmosferă relaxata;
- Sediul in zona Eroilor, foarte aproape de metrou, un birou vesel, curat si cu un vibe bun;
- Program full time in ture saptamanale (09:00-18:00; 09:30-18:30; 10:00-19:00) si buna dispozitie garantata;
- Oportunitatea de a te dezvolta personal si profesional.