Consultant Suport Tehnic - Microsoft Dynamics CRM

We are hiring: join us in SIBIU!

Căutam colegi noi în echipa de suport tehnic, pentru soluția Microsoft Dynamics 365 (CRM).  Această echipă de Suport oferă două nivele de asistență tehnică clienților. Job-ul este deschis in Sibiu. 

Candidatul ideal:

• Cunoașterea aplicației Microsoft Dynamics CRM reprezintă un avantaj (nu este o condiție obligatorie, oferim training performant în această privință); 
• Dorința și abilitatea de a învăța și a aplica tehnologii noi; 
• Nivel avansat în limba engleză; 
• Abilități excelente de relaționare, atitudine pro-activă și dorință reală de a ajuta clienții; 
• Ownership și responsabilitate, reale abilități de prioritizare și organizare; 
• Cunoștințe avansate ale suitei Microsoft Office (Word, Excel și PowerPoint); 

 Responsabilitati:

• Ințelegerea cerintelor de business ale clienților; 
• Asistență tehnică oferita clientilor: verificarea  tuturor aspectelor, rezolvarea problemelor de utilizare, resetare/activare parole, dezinstalare/reinstalarea programelor de baza, verificarea configurarii corespunzatoare a hardware-ului si software-ului, asistenta in navigarea in meniul aplicatiei; 
• Task-uri complexe de customizare și configurare in aplicații (workflows, business rules, business processes, views, reports, dashboards); 
• Inștiințarea clienților în legătură cu modul de soluționare și de furnizare a soluțiilor; 
• Realizarea documentației tehnice necesare; 

Ce oferim:

• Spirit de echipă și pasiunea pentru performanță ;
• Oportunitați de certificare Microsoft Dynamics CRM; 
• Posibilitatea de promovare în roluri de consultant implementare software sau în echipa de vânzari; 
• Mediul și provocările necesare pentru a testa și a învăța tehnologii noi; 
• Program informal de mentoring; 
• Remunerație competitiva și bazata pe performanță ; 

Despre noi:

ASG (Aleman Software Group) face parte din grupul de firme Aleman Consulting și este una dintre cele mai inovative companii românesti partener Microsoft, furnizoare de consultanță, software și servicii de outsourcing. Inființată în, Aleman Consulting este axată pe consultanță și software de business care ajută companiile să-și creeze viitorul în afaceri.