Coordinator for multiple languages with Italian

Principalele responsabilitati ale coordonatorului :

• Se asigura ca toate documentele primite de la client  sunt livrate la timp si in acord cu cerintele ghidului interinstitutional de redactare specific limbii. Corectarea documentelor este facuta de o echipa de corectori, iar coordonatorul se asigura ca toate documentele primite sunt livrate la timp si corect de catre echipa.
• Raspunde intrebarilor primite din partea echipei de corectori in vederea rezolvarii potentialelor probleme de limba, gramatica, de nerespectare a procedurilor existente, etc.
• Procesează scenarii alternative în timpul producției, în comunicare constantă cu clientul in vederea rezolvarii situatiilor problematice: texte incorecte, incomplete, etc.
• Se ocupa de partea administrativa a relatiei cu corectorii (urmarirea cadentelor, facturarea, etc) si la nevoie asigura traininguri pentru marirea echipei sau inlocuirea membrilor
• Se implica in activitatile de quality check si se asigura ca indicatorii de calitate sunt respectati
• Colaboreaza cu echipa support tehnic pentru a rezolva anumite probleme sau a imbunatati sistemul
• Raspunde la apelurile telefonice primite in legatura cu diferitele intrebari ce tin de gestiunea documentelor
• Experiența în gestionarea relatiei cu clientul este recomandată

Studii obligatorii : •  Diplomă de licență sau master în limbi străine, științe umaniste

Cunostinte de limbi straine :   Obligatoriu, nivel avansat : limba Italiana si engleza