Coordonator tehnic

RESPONSABILITĂŢI

• Înregistrează apelurile clienților cu privire la cererile de reparație, garanție, punere în funcțiune și efectuează un pre-diagnostic telefonic pentru a organiza intervenția cu un minim de costuri;
• Coordonează, informează şi motivează angajaţii din subordine în vederea obţinerii calităţii de cel mai bun ofertant de service din piață;
• Planifică lucrările în atelier și în teren în vederea unei deserviri cât mai bune a clienților;
• Planifică lucrările de punere în funcţiune şi întreţinere a utilajelor vândute către clienti;
• Verifică și comunică clienților devizele de reparație si urmărește evoluția reparațiilor;
• Monitorizează comportamentul clienților și urmărește satisfacția acestora prin soluționarea reclamațiilor.

CERINȚE

• Studii superioare în domeniul tehnic, de preferat în domeniul agricol;
• Experiență în domeniul reparațiilor mecanice, electrice, hidraulice;
• Experiență în management și organizare a lucrului unei de echipe;
• Cunoștințe de limba engleză - nivel mediu;
• Permis conducere categoria B.

PROFIL CANDIDAT

• Seriozitate, proactivitate și implicare în activitate;
• Capacitate de auto – motivare;
• Înțelegerea nevoilor clientului;
• Abilități de negociere și conversaționale foarte bune;
• Organizare și rigurozitate.