Coordonator Tehnicieni

Coordonator Tehnicieni Interventii Utilaje Caterpillar

Organizeaza si coordoneaza tehnic si administrativ activitatea echipei de depanaj - interventii exterioare (tehnicieni si experti diagnostic)

Planifica interventiile service exterioare, desemnand misiunile tehnicienilor dintr-un sector geografic definit

Gestioneaza conditiile tehnice si financiare ale interventiei service: cotatii, oferta pret, facturare si urmarire plata

Asigura disponibilitatea resurselor umane si materiale necesare interventiei (personal, piese de schimb)

Supervizeaza calitatea interventiilor exterioare: promptitudine, respectare programarilor de mentenanta, reducere costuri, aplicare reguli de functionare (angajamente contractuale, facturare, securitatea muncii)

Contribuie la buna desfasurare a interventiilor tehnice dificile

Transmite pre-diagnosticul catre mecanicii interventii exterioare

Aproba in prima instanta cererile de garantie si le agreeaza cu responsabilul garantii

Valideaza (sau dupa caz intocmeste) devizul pentru clienti, intocmit de corespondent service

Cauta piese de schimb si informatii tehnice in sistemul informatic

Asigura relatia cu clientii: asculta, consiliaza si informeaza clientii

Isi actualizeaza permanent cunostintele privind gama de utilaje

Informeaza si dialogheaza cu Responsabilii Comerciali Service

Anima zilnic echipa de depanaj: motiveaza, asculta, gestioneaza conflicte

Promoveaza un climat social favorabil, mentinand un spirit de echipa si de responsabilitate permanent

Conditii de ocupare:

Studii superioare tehnice – profil mecanic sau electric

Experienta de minim 3 ani in domeniul utilajelor de constructii, industriale sau agricole, al autovehiculelor sau in domenii conexe

Experienta in urmatoarele activitati: service, mecanizare, intocmire/ ofertare devize de lucrari, facturare clienti, receptie, corespondenta clienti; lucrul cu documentatia tehnica

Cunostinte:

Utilaje de constructii/ masini

Bune cunostinte tehnice generale

Cunostinte operare PC (Word, Excel; sisteme de gestiune informatica a datelor)

Cunosterea limbii engleze

Abilitati de comunicare si relationare

Spirit comercial si de echipa

Capacitate organizatorica

Profil:

Atitudine puternic pro-activa

Ordonat, metodic si riguros

Seriozitate si corectitudine profesionala; adaptabilitate si disponibilitate

Responsabilitate si preocupare pentru rentabilitate

Ce iti oferim?

Șansa de a lucra într-o echipă de profesioniști, alături de care vei crește
Pachet salarial motivant, bonusuri de performanță, prime de fidelitate în funcție de vechime, acces la o gama variată de formări
Beneficii diverse, de la pachete de asigurări, până la zile de concediu în funcție de vechime
Mașină de serviciu – pentru activitatea de teren, telefon, laptop.