Customer Advisor with French & English Iasi

Accelerează-ți cariera!

Căutăm consilieri pentru clienți care să se alăture unuia dintre proiectele noastre pentru jucători de top din industrii precum turism, retail, IT și tehnologie, modă sau telecomunicații. Vei crește alături de noi într-o echipă care pune în primul rând oamenii, care se străduiește să se bucure de fiecare zi!

De ce acest rol este pentru tine:

Deoarece aceasta este o poziție de nivel de intrare (nu este nevoie de experiență), veți fi instruit și ghidat în mod constant de managerii și echipa dvs. Vei putea învăța noi procese și concepte, îți vei dezvolta abilitățile lingvistice și de negociere și vei lucra într-un mediu digital, cu unele dintre cele mai inovatoare tehnologii de pe piață.

Dacă aveți deja experiență în serviciul clienți, vă puteți dezvolta în continuare abilitățile și vă puteți oferi carierei un avantaj mai competitiv. Ceea ce vei învăța cu noi te va face un membru valoros al echipei noastre sau al oricărei alte echipe.

În calitate de consilier pentru clienți în echipa noastră, veți:

· Examinați cererile și așteptările clienților și răspundeți la acestea în funcție de nevoile și situațiile acestora

· Gestionați interacțiunile multicanal (e-mailuri, apeluri, chat etc.) pentru a asigura o experiență constantă a clienților

· Aflați cum să utilizați diferite soluții care îmbunătățesc viața oamenilor

· Contribuiți la crearea angajamentului de brand pentru clientul nostru

· Creșteți împreună cu echipa și împărtășiți realizările împreună

Vom fi un meci grozav dacă:

· Sunt nativi sau cunosc franceză și engleză

· Sunt disponibile să lucreze de luni până vineri (10:00-19:00)

· Concentrați-vă pe proactivitate, automotivare și o mentalitate orientată spre soluții în cadrul unei echipe

· Sunt disponibile pentru a lucra de la biroul nostru din Iasi

Ce iti oferim:

· Salariu competitiv și bonus de performanță

· Opțiunea de a alege dintr-o gamă largă de beneficii flexibile prin Platforma MY Benefit

· Program de lucru de la domiciliu cu sprijin complet din partea echipei dumneavoastră

· Bonus pentru a aduce un prieten (recomandare).

· Training complet plătit despre proiectul la care veți lucra

· Program de dezvoltare a carierei, cursuri de specialitate

· Oportunități pentru o carieră în străinătate prin Programul de mobilitate internațională Webhelp

Cine suntem noi

Webhelp este o companie multinațională BPO, fondată în București în anul 2000, cu impact și amprentă globală. Ne concentrăm pe crearea de experiențe memorabile pentru clienți și pe dezvoltarea de soluții de afaceri adaptate fiecărei companii. Îmbunătățim valoarea celor mai inovatoare mărci, combinând inteligența și emoția pentru a face afacerile mai umane.

Dacă sună ca tine, alătură-te nouă la Webhelp!

Webhelp este un angajator cu șanse egale.

Webhelp se angajează să asigure șanse egale de angajare pentru toți candidații și un mediu de lucru fără discriminare și hărțuire. Toate practicile noastre de recrutare se bazează pe nevoile de afaceri, cerințele postului și calificările personale, indiferent de identitatea de gen, vârstă, religie, etnie, familie sau statut parental sau orice altă clasificare protejată de legile naționale aplicabile.