Customer Care Agent

Noi iti oferim cadrul perfect, tu impresioneaza-ne cu atitudinea!

Poti fi parte din comunitatea Vivre, daca:

·esti atent la detalii, responsabil si organizat;

·esti pozitiv si iti place sa lucrezi in echipa;

·esti cea mai buna varianta a ta cand esti intr-un mediu dinamic, iar provocarile nu te sperie;

·esti convins ca intotdeauna mai exista o solutie;

·esti absolvent de studii superioare si programul iti permite un job full time;

·esti vorbitor nativ de limba romana, dar iti place sa porti conversatii in limba engleza, la cafea;

·esti familiarizat cu Pachetul MS Office.

Cum iti vei petrece timpul la noi:

·Identificarea nevoilor clientilor si oferirea de suport si consultanta, in vederea asigurarii unei experiente placute si interactive pentru acestia (de la primul contact cu brand-ul Vivre pana la consultanta post-livrare);

·Prelucrarea si centralizarea solicitarilor de la clienti prin e-mail, telefon sau alte canale de comunicare, pe parcursul intregului proces de livrare, prin aplicarea adecvată a cadrului legal si comercial;

·Realizarea de rapoarte diverse si analize legate de categoriile de clienti, comenzi sau activitati;

·Implicarea in strategia de gestionare a solicitarilor, prin analiza nevoilor clientilor;

….Totul vine la pachet cu beneficii:

Oportunitati de invatare si dezvoltare profesionala in cea mai complexa organizatie din industria e-commerce home deco din zona geografica CEE;

Mediu de lucru cu o echipa tanara, simpatica si nu in ultimul rand responsabila;

Pachet salarial motivant → experienta si rezultatele isi vor pune amprenta

▪Salariu fix;

▪Tichete de masa;

▪Bonus de performanta;

▪Abonament medical;

▪Program de lucru fix, de luni pana vineri.

Asteptam cu entuziasm sa ne surprinzi!