Customer Care Specialist

Rol: Participarea la planificarea, organizarea si derularea evenimentelor de customer care pentru clientii parteneri in cadrul programului de loializare al companiei.

Responsabilitati:

• Participa la dezvoltarea si implementarea campaniilor de Customer Care pentru parteneri;
• Pregateste materialele de comunicare urmarind implementarea lor conform programului agreat;
• Asigura suport in realizarea de standuri si display counter in farmaciile partenere;
• Intretine contactul partenerii in vederea implementarii de campanii;
• Participa la organizarea evenimentelor dedicate partenerilor din programul de loializare;
• Asigura gestionarea informatiilor din online si a lansarilor de produs.

Cerinte:

• Studii superioare (economice sau marketing constituie un avantaj);
• 1-2 ani experienta intr-un rol care a implicat interactiunea cu clientii si a presupus urmarirea si implementarea de campanii de promovare;
• Experinta in utilizarea platformelor de digital marketing; constituie un avantaj (ex. Google Analytics, Facebook, Google Ads);
• Cunoșterea specificului pieței farma constituie un avantaj;
• Utilizator experimentat MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Cunoștințe de limbă engleză, nivel mediu;
• Gandire analitica, rezolvarea problemelor, luarea deciziilor, lucru in echipa;
• Experinta in organizarea evenimentelor (cursuri, conferinte).