Descrierea clientului
Adecco Resurse Umane recruteaza Customer Care pentru unul din clientii sai care se ocupa cu comercializarea de articole si aceesorii sportive.
Responsabilitati
- Oferirea de suport telefonic si prin e-mail, tuturor clientilor: informatii despre produse si modul lor de folosire, consultanta in alegerea produselor in acord cu nevoile lor
- Procesarea comenzilor sosite de la clienti: preluarea comenzilor, verificarea si confirmarea stocurilor, generarea documentelor (factura, awb), pregatirea produselor pentru expediere: preluarea produselor din depozit, etichetarea si ambalarea lor in vederea expedierii catre clienti
- Procesarea retururilor si produselor defecte: preluarea produselor returnate sau defecte de la clienti, verificarea integritatii, elaborarea documentelor de retur sau garantie
- Urmarirea expeditiilor si solutionarea livrarilor intarziate
Profilul candidatului
- Spirit de echipa
- Persoana dedicata si responsabila
- Buna abilitati de comunicare
- Experienta anterioara in domeniu reprezinta un avantaj
Beneficii
- Program de lucru Luni-Vineri: 9.30-18.00
- Salariu avantaj + tichete de masa
- Contract pe perioada nedeterminata
- Posibilitate de avansare
- Decont transport
Locatie: Voluntari