Customer Operations Representative

Employment type: Permanent

Experience level: 6 months - 1 year

În prezent căutăm un Customer Operations Representative orientat către echipă și proactiv pentru București.

Noul tău rol:
Vei gestiona contractele trimise de catre forta de vanzari pentru analiza si activarea lor in conformitate cu procedurile si normele interne in vigoare. 

Activitățile care te vor ajuta să strălucești:

• Primesti, verifici, transmiti spre initializare si centralizezi contractele si actele aditionale ale clientilor Rompetrol, pentru canalele de vanzari Retail si Wholesale.
• Te asiguri de existenta tuturor documentelor obligatorii pentru fiecare tip de contract supus analizei.
• Inregistrezi contractul in centralizatoarele de contracte si completezi limita de credit aprobata.
• Arhivezi in format electronic si fizic contractul/actul aditional si actualizezi centralizatoarele de contracte.
• Inregistrezi in contul clientului documente diverse (intelegeri de plata in forma scrisa, notificari etc.).
• Oferi informatii catre forta de vanzari, credit control sau alte departamente interne ce solicita informatii despre contractele clientilor gestionati, precum si direct catre clienti.
• Intocmesti si trimiti situatii periodice cu clientii aflati in analiza.
• Gestionezi si redirectionezi solicitarile primite catre departamentele abilitate sa le solutioneze.

Combustibilul necesar pentru a ajunge mai departe cu noi:

• Studii superioare.
• Experienta in domeniul Customer Service reprezinta un avantaj.
• Cunostintele de operare PC Microsoft Office - nivel avansat.
• Buna abilitati de comunicare.
• Orientare catre nevoile clientilor.
• Capacitate de organizare si prioritizare.
• Disponibilitate pentru a efectua sarcini repetitive.
• Atentie la detalii.

Îți alimentăm cariera în plus cu:

• Echipe și mediu de lucru suportive și profesioniste;
• Oportunități de învățare și programe de training;
• Pachet medical;
• Tichete de masă;
• Zile libere plătite, oferite suplimentar din partea companiei;
• Program de lucru flexibil;
• Posibilitatea de a lucra de acasă;
• Pachet Mega Beneficii și reduceri în diverse arii (sport, servicii medicale, bancar, cultură, modă, turism, restaurante, etc);
• Program de lucru redus în fiecare vineri;

Alimentează-ți cariera și pornește într-o nouă destinație cu noi!

#AjungiMaiDeparteCuNoi!