Customer relationship management

Principalele activitati:

• Urmareste indicatorii definiti cu privire la atingerea obiectivelor fixate;
• Primeste note de comenzi;
• Rezolva rapid si eficient reclamatiile referitoare la calitate, cantitate, ambalaje, termene de livrare sau alte conditii prevazute in contractele interne;
• Participa impreuna cu alte compartimente la rezolvarea reclamatiilor referitoare la calitate, cantitate, ambalaje, termene de livrare sau alte conditii prevazute in contracte;
• Realizeaza evidenta portofoliului de comenzi urmareste graficele de livrari produse;
• Intermediere dezvoltare culori, tratamente si modul de spalare;
• Informeaza clientii asupra stadiului produselor aflate in productie;
• Tine legatura cu producatorii de confectii, elaboreaza rapoarte la cererea acestora.

Cerinte:

• studii superioare constituie avantaj;
• cunostinte de limba germana (engleza reprezinta un avantaj);
• cunostinte PC ;
• experienta in domeniul textilelor (avantaj);
• nivel de inteligenta peste mediu;
• abilitati excelente de comunicare;
• proactivitate ;
• capacitate de analiza;
• capacitate de a prioritiza sarcinile.