Customer Service Advisor with Italian

Pronto per essere #DifferentByDesign? Cogli l’opportunità di entrare a far parte di un’azienda in cui la Customer Experience è la nostra passione. In Concentrix troverai un fantastico ambiente di lavoro, dove avrai infinite opportunità di apprendimento e crescita professionale. #OneBoldFuture

Stiamo ricercando un Customer Service Advisor con conoscenza dell’Italiano che entri a far parte del nostro team, occupandosi di gestire la clientela di uno dei leader mondiali del mondo E-Commerce.

Ruolo: come Customer Service Advisor sarai il primo punto di contatto per il cliente, rispondendo alle varie richieste in entrata e risolvendo le problematiche emerse utilizzando telefono ed e-mail.

Grazie alle tue competenze, saremo in grado di garantire il miglior servizio a tutti i clienti!

In qualita’ di nostro nuovo collega, sarai responsabile di:

• Dare assistenza via telefono ed e-mail riguardo ad i prodotti e alla piattaforma;
• Ascoltare attentamente e comprendere i bisogni del cliente;
• Costruire un buon rapporto con il cliente;
• Participare ad attività e meeting per migliorare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.

Alcune delle skill di cui avrai bisogno:

• Ottimo livello di Italiano, sia parlato che scritto (B2 minimo);
• Buone capacità di utilizzo del PC e di navigazione online;
• Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio;
• Problem-solving skills;
• Attitudine a gestire più processi nello stesso momento;
• Ottime doti comunicative ;
• Precedente esperienza nel customer service verrà considerata un plus.

Cosa Offriamo:

• Salario competitivo e bonus di performance;
• Formazione “on the job” continua;
• Celebrazioni ed eventi mensili;
• Bonus aggiuntivi a Pasqua e a Natale;
• Incentivi per attività sportive e articoli sportivi;
• Copertura delle spese di trasporto;
• Buoni pasto;
• Convenzione con una clinica privata
• Ambiente di lavoro dinamico ed internazionale con molte opportunita’ di carriera;

Non vediamo l’ora di averti nel Team!