Customer Service Agent Booking – French language

Vos Missions :

En tant que premier contact avec notre clientèle, vous serez le(a) garant(e) de l’image de notre société.

Un(e) Chargé(e) de clientèle a pour objectif de Convaincre et Rassurer.

Ainsi, vous serez en charge de traiter les appels entrants et sortants des clients/prospects pour:

• Expliquer la démarche de vente d’un véhicule via notre site internet,

• Mettre en avant les avantages de notre service,

• Planifier et sécuriser les rendez-vous pour les agences du réseau ,

• Apporter des réponses claires aux différentes questions des clients en établissant une relation de confiance.

Votre Profil :

• Très bonnes compétences en français (écrit et parlé)

•  Idéalement, vous justifiez d'une expérience en centre d'appels 

• Votre adaptabilité et votre réactivité vous permettent d’atteindre vos objectifs dans un environnement changeant,

• Votre sens du service vous permet de prendre de la hauteur afin de toujours avoir une attitude bienveillante envers les clients.

• Vous aimez le travail en équipe et êtes une personne sociable et souriante.  

Ce que vous obtiendrez :

• Un salaire fixe attractif complété d’une prime mensuelle en fonction des performances

• Un joli bureau à seulement 1 minute de la station de métro Pipera

• Un environnement de travail agréable

• Assurance médicale privée

• Une formation et un accompagnement continu