Customer Service Officer

Buna!

Daca ai deschis acest anunt probabil iti doresti o schimbare.

Iti doresti sa lucrezi intr-o companie in continua dezvoltare?

Esti o persoana comunicativa, ambitioasa si energica?

Daca raspunsul este DA, noi chiar vrem sa te cunoastem! Te invitam sa aloci putin timp cerintelor de mai jos pentru ca esti cu un pas mai aproape de schimbarea dorita!

Nordic Food cauta candidati in vederea ocuparii pozitiei de Customer Service Officer Retail.

Misiunea postului: asigura suportul pentru desfasurarea in bune conditii a procesului de vanzare, realizand legatura intre clienti si celelalte departamente din cadrul firmei implicate in procesul de vanzare.

Profilul candidatului:

• Abilitati foarte bune de comunicare,
• Deschis la schimbare,
• Orientat spre calitate si spre rezultate,
• Gandire analitica,
• Capacitatea de a lucra in echipa,
• Cunostinte Microsoft Office, experienta in utilizarea SAP reprezinta avantaj,
• Cunostinte limba engleza (nivel mediu scris si vorbit),
• Capacitate organizatorica si de gestionare utila a timpului.

Atributii si sarcini ale postului:

• Receptioneaza si pregateste comenzile de marfa si le preda la facturare la termenele agreate prin procedurile de lucru;
• Inregistreaza incasarile conform extrasului de cont si desfasuratoarelor primite de la clienti;
• Se informeaza in legatura cu stocurile de marfa din depozit;
• Transmite sefului de depozit datele privind impachetarile de produse;
• Intocmeste si transmite corespondenta catre clienti;
• Indosariaza toate documentele specifice vanzarii (comenzi, liste preturi, contracte, promotii, corespondenta zilnica);
• Intocmeste opisurile ce insotesc facturile trimise clientilor;
• Comunica la facturare toate modificarile de pret (inclusiv promotiile) si verifica aplicarea acestora, comunica discounturile, retururile de marfa si diferentele de pret ce trebuie facturate;
• Comunica operativ departamentului de logistica toate datele referitoare la comenzile clientilor;
• Comunica zilnic superiorului direct situatia comenzilor pe locatii precum si orice probleme aparute in legatura cu activitatea zilnica;
• Comunica superiorului toate solicitarile venite de la nivelurile ierarhice superioare si de la celelalte departamente.

Experienta:

• Orice experienta pe un post asemanator constituie un avantaj.