Customer Service Officer

Per il nostro cliente, Società italiana leader nel settore recupero crediti, siamo alla ricerca di un candidato madrelingua italiano, mirato e proattivo per la posizione di Phone Collector.

Contatta i clienti per cercare di riscuotere telefonicamente i debiti;
Mostra al cliente tutte le varie possibilità di pagamento;
Suggerisce al cliente il miglior modo per estinguere il suo debito, anche tramite piani di rientro;
Aggiorna il gestionale con tutte le informazioni che recupera dal cliente;
Si interfaccia quotidianamente con i suoi superiori al fine di allinearsi sulle attività;
Deve garantire che non vi siano violazioni dei regolamenti interni;
Deve svolgere un ruolo di squadra attivo e sostenere i colleghi nello sviluppo di conoscenze e competenze.

Il phone collector segue i più elevati standard di integrità, è permanentemente collegato ai suoi doveri e obiettivi, sapendo che la deviazione dai valori e dalle regole aziendali è affrontata in modo tempestivo e le dinamiche di squadra non sono influenzate dagli interessi individuali.
Il phone collector si occupa di recuperare crediti da clienti privati e da società tramite attività telefonica.