Customer Support Engineer (Aerospace) - Remote

Profilul tau:

• Licenta inginer (de preferinta Aeronautica), cu specializare intretinere aeronave.

• Experiență în domeniul ingineriei și proiectării aeronavelor sau să lucreze la aeronave, suport pentru inginerie (de exemplu: Part66, CAMO, …).

• Bună înțelegere a mediului de operare și întreținere al companiei aeriene.

• Experienta in unul sau mai multe dintre urmatoarele domenii Avionica si Electrica/Sistem hidromecanic/Propulsie Combustibil APU Sistem aer/Cabina si sistem de marfa.

• Cunoașterea manualelor de date tehnice (AMM, TSM, SRM, IPC, WDM), desene tehnice (mecanice și reparații), managementul interschimbabilității/pieselor de schimb și managementul configurației, concesiuni.

• Experiență cu următoarele instrumente: Tech Request, Airn@v, Zamiz (AIRINA), Taksy, SNS, APS, AVD, FTS+, SAP, ICC, PASS SSI, PDMLink (APS), Gsuite, Airbus World, DocMaster.

• Networking: Birou de proiectare, Inginerie suport, Furnizori de servicii, Furnizori, Echipe de suport.

• Norme și specificații Airbus.

• Bună cunoaștere a pachetului MS Office.

• Engleză: Nivel avansat (scris și vorbit).

• Spirit de echipa, autonomie, bune abilitati de relatie.

Rolul tau:

• Departamentul de Inginerie Servicii Clienți , candidatul va integra o echipă de ingineri însărcinați cu soluționarea întrebărilor tehnice ridicate de clienții Airbus legate de problemele In-Service Engineering.

• scopul este de a răspunde la întrebările în serviciu, de a investiga problemele de serviciu și de a exploata experiența în serviciu.

În acest context activitatea se va concentra pe:

• Analizând și răspunzând la întrebările zilnice ale clienților pe TOATE A/C civile Airbus.
• Acordați un termen limită de rezoluție cu clientul și definiți o strategie de rezoluție.
• Anticiparea interogărilor recurente.
• Dezvoltarea unei rețele de colaborare cu colaboratori interni și externi.
• Furnizați soluții în colaborare cu clientul pentru un mediu de operare sigur.
• Să efectueze constant evaluări operaționale ale flotei Airbus și să ridice acțiuni.
• Valorificarea experienței In-Service în soluții inovatoare, pentru o mai bună asistență și optimizare.
• Construirea echipei de mâine.

Oferta noastra:

· Proiecte aerospațiale interesante - contribuie la modelarea viitorului și la îmbunătățirea calității vieții!

· Lucrul într-o echipă interdisciplinară și un mediu excelent.

· Cunoștințe și sprijin din partea inginerilor cu experiență.

· Program de lucru flexibil și lucru la distanță.

· Evaluare pe baza rezultatelor personale.

· Traininguri interne.

· Specializare – și oportunități de dezvoltare ulterioară.