Customer support representative

Despre noi...

Un proiect al Grupului Editorial DZC se numără printre primele site-uri ce pun la dispoziția publicului o gamă completă de materiale didactice necesare pe tot parcursul învățământului preuniversitar: auxiliare și cărți școlare, cărți beletristica, toate acestea la preţuri de promoţie.

Doresti o cariera intr-o echipa de tineri smart, plini de energie și dornici de mai mult, mai bine? Daca da, merita sa ne intalnim!

Cautam persoane dornice sa invete, entry level, cat si persoane, middle level, care doresc sa-si dezvolte cariera intr-un mediu prietenos si profesionist.

Tot ce vrem de la tine este sa fii harnic si serios, iar noi iti promitem ca o sa te rasplatim si o sa-ti respectam munca si timpul liber.

Cerinte:

• Experienta in domeniu de cel putin 3 ani;
• Abilitati bune de comunicare, ascultare activa si interrelationare;
• Persoana energica, persuasiva, cu atitudine serioasa, pozitiva;
• Atitudine orientata spre satisfacerea cerintelor clientilor;
• Capacitate de adaptare si invatare rapida;
• Orientare catre rezultat;
• Cunostinte operare PC (MS Office)

Responsabilitati:

• Preia comenzile de la clienti prin email/ telefon;
• Furnizeaza solicitantilor date corecte si complete privind produsele oferite de companie, prin utilizarea corespunzatoare a sistemului informational;
• Mentine si dezvolta relatii profesionale cu clientii in vederea mentinerii unui nivel ridicat al satisfactiei clientilor si fidelizarii acestora;
• Raspunde la email-urile clientilor si a colaboratorilor;
• Introduce si administreaza produsele in website, actualizeaza preturile si creaza descrierile tehnice (aferent fiecarui articol in parte);

Beneficii:

• Contract de munca pe perioada nedeterminata;
• Salariu fix motivant;
• Posibilitatea de dezvoltare a carierei intr-un mediu de lucru profesionist si dinamic.

Numai persoanele selectate vor fi contactate pentru sustinerea unui interviu. Succes!