Customer support representative

Suntem o echipa internationala de logistica, tanara, ambitioasa si aflata in plina expansiune in Romania.

Ne marim echipa si cautam o colega / coleg cu urmatorul profil:

• experienta anterioara in Call Center, Customer Support, minim 1 an;
• foarte bune abilitati de comunicare verbala si in scris, de organizare si planificare, atitudine proactiva, gandire analitica si spirit de echipa;
• orientare catre clienti si firmele partenere pentru rezolvarea solicitarilor acestora intr-o maniera profesionista;
• preluarea apelurilor de la clienti, via telefon, e- mail;
• furnizarea de informatii corecte si complete privind produsele companiei;
• colectarea feedback-ului clientilor pentru a ne ajuta sa imbunatatim constant calitatea serviciilor oferite;
• abilitati foarte bune de comunicare atat in limba romana cat si in engleza (scris si vorbit);
• o buna cunoastere a sistemelor de operare MS Office (Word, Excel, Powerpoint);
• abilitate de a rezolva cu zambet situatiile conflictuale;
• rezistenta la stres.

 Ce oferim

• un pachet salarial atractiv corelat cu experienta profesionala;
• un loc de munca full-time;
• oportunitatea de a lucra intr-o companie internationala aflata in plina dezvoltare;
• posibilitati reale de dezvoltare a carierei profesionale;
• traininguri si suport de pregatire si perfectionare profesionala;
• un mediu dinamic bazat pe o cultura organizationala deschisa, inovatoare si orientata spre performanta.

Daca te regasesti in profilul de colega / coleg pe care il cautam, aplica chiar acum si ne vom bucura sa te cunoastem si chiar sa lucram impreuna.

COLETARIA, parte a grupului Packeta din Cehia, una dintre cele mai mari rețele de puncte pick-up din Europa Centrala si de Est, cu operațiuni în Cehia, Slovacia, Ungaria, Polonia, și Romania. Totodata, este una dintre cele mai mari platforme logistice din UE.