Customer Support Specialist

Colorful HR recruteaza 1 Customer Support Specialist pentru o importanta companie internationala specializata in echipamente de protectie.

Responsabilitati:

• Intocmirea ofertelor de pret ;
• Inregistrarea comenzilor in sistemul informatic al societatii;
• Follow-up cu clientii;
• Mentinerea contactului cu Departamentul Achizitii in vederea stabilirii termenelor de livrare ;
• Mentinerea contactului cu Departamentul Contabilitate in vederea facturarii si urmaririi incasarilor ;
• Urmarirea stadiului de livrare al unei comenzi și informarea clienților asupra detaliilor de livrare (termenele de livrare ; emiterea de facturi, note de livrare, chitanțe etc.);
• Inregistrarea si solutionarea reclamațiile clienților.

Cerinte:

• Experienta minimum 1 an pe o pozitie de relationare cu clientii;
• Studii superioare;
• Cunostinte de operare in programele Microsoft Office;
• Limba engleza la nivel mediu;
• Capacitate de analiză / sinteză/ comunicare / concentrare / lucru în echipă;
• Atenție la detalii și acuratețe în activitate;
• Orientarea spre client și capacitatea de adaptare / răspuns la diferite tipuri de caractere.

Beneficii:

• Salariu fix ;
• Bonus in functie de performanta ;
• Tichete de masa (15 lei/zi lucratoare);
• Transport asigurat;
• Contract pe perioada nedeterminata.