Customer Support Specialist

Suntem o echipă tânără și fashionistă care lucrează pentru una dintre cele mai mari companii de fashion online din ţară și avem nevoie de încă un coleg/o colegă să contribuie la cea mai faină experiență de shopping online, in cadrul Departamentului de Relații cu Clienții.

Cerinţele postului:

• Studii medii/superioare;
• Cunoștințe excelente de limba română - scris și verbal;
• Experienţa pe o poziţie similară constituie un avantaj;
• Cunoaşterea în detaliu a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, OutlookExpress), Navigare Internet;
• Capacitate de organizare şi planificare a activităţilor curente;
• Fluenţă verbală;
• Personalitate dinamică, comunicativă.

Descrierea postului:

• Rezolvarea diverselor situatii intâmpinate de clienți telefonic și/sau email;
• Verificarea comenzilor plasate de catre clienți;
• Apelarea cliențior pentru confirmarea comenzilor;
• Trimiterea mail-urilor catre clienți.