Customer Support Specialist

 Despre EuCeMananc 

Companie românească fondată în anul, în Timișoara, EuCeMananc este în prezent lider pe piața de food ordering din vestul țării. Serviciile oferite de EuCeMananc sunt disponibile atât prin aplicațiile Android și iOS cât și online pe .Platforma reunește în prezent ofertele a peste 600 de restaurante din 19 orașe precum București, Timișoara, Cluj, Oradea, Arad, Brașov și Iași. Începând din septembrie, eMAG, liderul ecommerce în regiune, se alătură echipei EuCeMananc pentru a extinde granițele a ceea ce ne dorim să devină cea mai bună platformă de food delivery din România. 

Candidatul ideal: 
Ne dorim o persoană dedicată să mențină o comunicare excelentă cu clienții noștri și partenerii noștri de la restaurante.

Responsabilitățile tale: 

- Oferi suport clienților noștri în momentele de nevoie prin intermediul telefonului și a e-mail-ului;
- Preiei comenzile și ții legatura atât cu clienții, cât și cu restaurantele partenere;
- Reprezinți compania în fața clienților în ceea ce privește situațiile apărute;
- Colaborezi strâns cu colegii din echipele de suport și dispecerat;
- Asiguri calitatea serviciului EuCeMananc prin menținerea unei relații optime cu clienții și partenerii noștri de la restaurante.

Ne dorim de la tine:

- Experiență în relaționarea cu clienții, preferabil customer support;
- Abilități excelente de comunicare;
- Cunoașterea pachetului Microsoft Office și a utilizării PC-ului;
- Să fii o persoană calmă, calculată și rezistentă la stres;
- Să ai bune abilități de planificare, atenție distributivă și orientare către rezolvarea problemelor;
- Abilități foarte bune de luare a deciziilor.

Îți oferim:

- Salariu competitiv;
- Tichete de masă;
- Mediu de lucru profesional într-o companie în plină expansiune;
- Suport teoretic și practic în pregătirea ta profesională;
- Echipă deschisă și plăcută cu care poți bea o cafea în momentele bune;
- Locație semicentrală înconjurată de natură și spații de relaxare.