Customer Support with German

Pentru clientul nostru - companie globală de analiză și soluții digitale care deservește industrii, inclusiv asigurări, asistență medicală, servicii bancare și financiare, media, retail și altele - căutăm asistență pentru clienți cu limba germană.

Responsabilitati:

• Efectuarea de rezervări de călătorie pentru trenuri, mașini și hoteluri prin e-mail, telefon și chat;
• Procesarea anulărilor de călătorie și/sau rambursărilor;
• Oferirea de asistență călătorilor în timpul dificultăților neașteptate de călătorie, cum ar fi întârzierea zborului, vremea rea;
• Asigurarea asistenței post-vânzare pentru întrebările clienților, cum ar fi anulări, reclamații, rerezervări etc.

Candidatul ideal:

• Liceu sau licență;
• Fluență în scris și vorbit - germană (B2/C1);
• Cunoștințe medii de engleză (B2/B1);
• Cunoștințe Microsoft Office;
• Experiență anterioară pe o poziție similară - plăcut de avut, dar nu obligatoriu;
• Foarte bune abilități interpersonale și de gestionare a relațiilor cu clienții;
• Abilitati de comunicare foarte bune.

Vă rugăm să depuneți candidatura cu un CV detaliat online sau la adresa de email [email protected]. Toți candidații eligibili vor fi contactați în termen de două săptămâni. Dacă profilul tău nu îndeplinește criteriile pentru acest rol, vei fi redirecționat către consultanți care gestionează proiecte mai potrivite expertizei tale.

Pentru a intra in Republica Lugera si a fi eligibil pentru posturile actuale sau viitoare, va rugam sa vizitati www.lugera.ro si sa va inregistrati cu CV-ul complet in baza noastra de date.

Toate informațiile primite sunt tratate ca fiind strict confidențiale.

PR/022585