DISPECER SERVICE

Descrierea rolului

• preia solicitarile clientilor, oferteaza si negociaza preturile pentru piese, consumabile si manopera;
• negociaza si urmareste derularea contractelor de service cu clientii firmei;
• asigura programarea si efectuarea diagnozei pentru incidentele tehnice;
• comanda piese Departamentului Logistica si distribuie piesele in functie de interventii;
• programeaza reviziile si reparatiile utilajelor care necesita interventii in service;
• intocmeste devizele tehnice pentru interventiile realizate;
• emite facturi/bonuri de consum pentru lucrarile ce se executa in atelier si urmareste incasarea facturilor;

Profil

• absolvent de studii superioare in domeniu tehnic sau studii medii si experienta relevanta in domeniu
• experienta de minim 3 ani in departamente tehnice similare
• abilitati de relationare si negociere cu tipologii diverse de oameni
• capacitate de planificare si organizare
• Capacitatea de a coopera eficient cu toate nivelele ierarhice pentru atingerea scopurilor
• atentie la detalii in opratiuni repetitive
• bune abilitati de operare Microsoft Office, Outlook
• cunostinte nivel mediu limba engleza (documentatii)

Descrierea companiei

Parte a grupului austriac Industrie Holding, prezent in tarile din centrul si estul Europei, Terra Romania Utilaje de Constructii s-a infiintat in Romania in anul, in cadrul grupului de firme Terra, ca dealer exclusiv JCB si reprezentand in acelasi timp si alte branduri: Sennebogen, Sandvik, Rubblemaster, Bell, HBM Nobas, Rohr, Dragflow.

In dorinta de a raspunde cat mai prompt nevoilor clientilor sai, acoperirea teritoriala a fost intotdeauna o prioritate, fiind deschise puncte de lucru in Turda, Brasov si Timisoara, restul teritoriului fiind acoperit cu birouri si statii service mobile.