Driver Risk Analyst with Spanish

Descrierea Companiei

WNS Global Services Inc. (NYSE: WNS) este lider global în managementul proceselor de afaceri (BPM). WNS oferă valoare de afaceri pentru peste 400 de clienți la nivel mondial, combinând excelența operațională cu expertiză profundă în domeniile cheie ale industriei, inclusiv servicii bancare și financiare, consultanță și servicii profesionale, asistență medicală, asigurări, producție, vânzare cu amănuntul și bunuri ambalate de consum, transport maritim și logistică, telecomunicații. , Călătorii și Utilități. La nivel global, cei peste 41.000 de profesioniști ai grupului servesc în 60 de centre de livrare din 16 țări din întreaga lume, inclusiv China, Costa Rica, India, Filipine, Polonia, România, Africa de Sud, Sri Lanka, Marea Britanie și SUA.

WNS Africa de Sud funcționează din 2003 și și-a construit o reputație ca lider în industrie pentru Business Process Outsourcing (BPO) în Africa de Sud, cu o amprentă în creștere în Africa. Suntem un partener strategic pentru furnizarea unei game complete de procese de bază până la complexe din cele opt centre de livrare din Africa de Sud, angajând peste 4000 de oameni.

De ce să ni te alături?

Le promitem angajaților noștri să experimenteze claritatea rolurilor, coaching și mentorat, dezvoltare profesională și o carieră structurată prin promisiunile noastre de 5 oameni și păstrând experiența angajaților la bază. Experimentați cultura performanței, angajamentului, sărbătoririi și, de asemenea, contribuiți la societate prin intermediul Fundației noastre WNS Cares, unde aveți ocazia să susțineți inițiative semnificative și să aveți un impact în comunitate.

Descrierea postului

RESPONSABILITĂȚI CHEIE:

• Efectuați funcțiile de revizuire și notare a clipurilor în conformitate cu programul, politicile și procedurile de instruire Lytx.
• Treceți întrebările/preocupările/problemele legate de punctarea anumitor clipuri sau interpretarea evenimentelor către supravegherea BPO QA sau BPO pentru clarificare.
• Poate fi solicitat să participe la evaluarea noilor procese și caracteristici și să ofere feedback.
• Asigură confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea informațiilor esențiale pentru îndeplinirea funcțiilor de afaceri ale organizației.
• Se ocupă de cazurile legate de spaniolă în Salesforce sau ServiceNow

Cultura generala:

• Absolvent in orice disciplina
• Abilitatea de a comunica eficient cu spaniola
• Cunoștințe medii de utilizare a calculatorului, înțelegere generală a MS Word, Excel și Outlook
• Un auto-începător care lucrează bine independent și cu ceilalți.
• O persoană orientată spre detalii, care este capabilă să identifice detalii precise din imagini, rapoarte sau diagrame; o persoană care se mândrește cu atingerea obiectivelor de înaltă calitate și producție.
• engleză - B2
• Spaniolă - B2+/C1