Front Desk Clerk

Ești pasionat de ospitalitate și chiar îți place să-i faci pe ceilalți să se simtă ca acasă? Lucrând cu noi, vei putea să relaționezi și să cunoști oameni din toată lumea, în timp ce îți construiești cariera. Alăturați-vă nouă și veți avea ocazia să vă dezvoltați învățând de la cei mai buni profesioniști din domeniul ospitalității. Indiferent de drumul pe care îl urmați, ne vom asigura că vă simțiți ca acasă.

Pentru a afla mai multe despre carierele Marriott și pentru a trimite cererea, vă rugăm să vizitați: www.marriott.com/careers și să căutați numărul locului de muncă: 23024595 și să aplicați online.

Ți-ar plăcea un loc care să îți ofere...

• Cazare la preț redus în peste 8.000 de hoteluri din întreaga lume. Da, 8.000!
• Oportunitati nelimitate de cariera (atat la nivel international cat si local);
• Tichete de masa;
• pachet de beneficii medicale;
• 5€ mic dejun la cazarea în oricare dintre hotelurile noastre europene;
• Reduceri la alimente și băuturi în toate restaurantele și barurile noastre;
• Reduceri pentru prieteni și familie;
• Programe de wellness și sănătate mintală;
• 21 de zile de vacanță (crește cu vechimea în muncă);
• Formare și dezvoltare de clasă mondială;
• Petreceri uimitoare ale asociaților;
• Bonusuri atunci când îți recomanzi prietenii la locurile noastre de muncă
• ...și mult mai mult

În calitate de funcționar la recepție, veți:

• Procesează în sistemul informatic toate sosirile oaspeților confirmând rezervările, alocarea camerelor, emiterea și activarea cardului de acces în cameră;
• Procesează toate tipurile de plăți;
• Procesează toate plecările și rezolvă orice dispute legate de sumele de plată;
• Răspundeți, înregistrați și procesați toate apelurile, mesajele, solicitările, întrebările sau preocupările oaspeților;
• Contactați departamentul de menaj pentru a monitoriza pregătirea camerelor pentru cazarea oaspeților;
• Oferiți oaspeților instrucțiuni și informații despre hotel și zonele locale de interes;
• Întocmește rapoarte zilnice (număr de sosiri, plecări) și verifică acuratețea acestora;
• Respectați regulile fiscale și contabile privind încasarea și înregistrarea veniturilor;
• Fii proactiv, oferind mereu servicii peste așteptări;
• Asigurați-vă că solicitările oaspeților sunt soluționate și că aceștia sunt mulțumiți de serviciile primite;
• Respectați standardele JW Marriott în interacțiunea cu oaspeții și păstrați confidențialitatea informațiilor;
• Anticipați nevoile oaspeților, acordați atenție indiciilor verbale și non-verbale oferite de aceștia, căutați activ orice oportunitate de a crea o experiență memorabilă;
• Folosește întotdeauna un limbaj profesional;
• Dezvoltați și mențineți relații de lucru pozitive cu echipa și colegii din alte departamente pentru a atinge obiectivele comune.

Cel mai de succes funcționar de la recepție este cineva care are:

• Foarte bune abilități de conversație în limba engleză, o a doua limbă străină constituie un avantaj;
• Pasiune pentru ospitalitate;
• Cunoștințe foarte bune de utilizare a calculatorului; cunoasterea unui sistem de management hotelier constituie un avantaj (Opera);
• Orientare catre client, capacitatea de a rezolva probleme si de a lua decizii;
• Personalitate caldă, prietenoasă;
• Abilitati excelente de comunicare;
• Spirit de echipa.

Marriott International este cea mai mare companie globală de ospitalitate, cu peste 30 de mărci hoteliere reprezentate în peste 8000 de proprietăți din peste 130 de țări și în creștere.

JW Marriott face parte din portofoliul de lux al Marriott International și constă din peste 70 de proprietăți frumoase în orașe de intrare și locații distincte de stațiuni din întreaga lume. Asociații noștri oferă servicii sofisticate și calduroase, într-o atmosferă confortabilă și luxoasă, care cultivă experiențe împlinitoare atât pentru asociații, cât și pentru oaspeții noștri.

Indiferent dacă sunteți un profesionist experimentat în ospitalitate sau abia vă începeți cariera, Marriott are oportunități nesfârșite pe care să le explorați. Pentru a căuta toate locurile de muncă sau pentru a afla mai multe despre carierele Marriott: www.marriott.com/careers.