Gaming Content Moderator with French

Având un spirit de startup și peste 90.000 de minți curioase și curajoase, avem experiența necesară pentru a aprofunda cele mai mari mărci din lume – și ne distrăm făcând asta. Acum, vă numim pe toți cei care încalcă regulile și cei care asumă riscuri care văd lumea diferit și sunt suficient de îndrăzneți pentru a o reinventa. Vino, transformă-te cu noi.

Invitarea aplicațiilor pentru rolul de Moderator de conținut de jocuri cu limba franceză

Responsabilitati:

• Răspunsul la întrebările/clarificările privind politica moderatorilor, comunicările cu jucătorii (contestații), munca de moderare de specialitate, munca standard de moderare împreună cu sprijinul la nivel de teren și îmbunătățirea performanței pentru setul de moderatori atribuit
• Oferirea de asistență/coaching/feedback în timp real setului de moderatori atribuit, urmând politicile, procesele și liniile directoare și luând decizii pe baza ghidurilor prescrise
• Gestionarea cazurilor de escaladare/nivel 2/apeluri
• Ar trebui să fie expertul în materie a procesului, produsului, politicii și să ajute la stimularea performanței echipei
• Examinați și investigați conținutul 3D, vizual, grafic, audio și text pentru încălcarea politicilor și a regulilor. Rolul implică și moderarea conținutului de natură Egregious
• Recunoașteți tendințele și modelele și ridicați problemele în timp util
• Utilizați cunoștințele, semnalele și informațiile specifice pieței pentru a identifica și a identifica soluții scalabile pentru a îmbunătăți suportul comunității de jucători a clienților noștri

Calificări minime:

• nivel engleza min. B2
• Nivel franceza min. B2
• Fii curios și ai o atitudine proactivă
• Trebuie să poată lucra pe un program flexibil (inclusiv în weekend)
• Atentie la detalii
• Cunoștințe de bază PC (navigare pe internet, Microsoft Excel, Word, PowerPoint)
• Confortabil să se ocupe de munca de rutină rapid și la un standard ridicat
• Interes pentru jocuri pentru PC și perspicacitate față de terminologiile și industria jocurilor

Ce putem oferi?

• Salariu atractiv;
• Lucru hibrid
• Program flexibil - 2 schimburi
• Oferte de munca stabile - contract de munca
• Lucrați într-un mediu multicultural și divers cu angajați din peste 30 de țări
• Genpact sprijină traininguri profesionale și oportunități excelente de dezvoltare a carierei
• Acces gratuit la platforma noastră de învățare premiată
• Beneficii precum tichete de masă, servicii medicale, asigurări, zile suplimentare de vacanță sau reduceri pentru parteneri

Genpact este un angajator cu șanse egale și ia în considerare candidații pentru toate pozițiile, indiferent de rasă, culoare, religie sau convingeri, sex, vârstă, origine națională, statut de cetățenie, stare civilă, statut militar/veteran, informații genetice, orientare sexuală, identitate de gen, handicap fizic sau psihic sau orice altă caracteristică protejată de legile aplicabile. Genpact se angajează să creeze un mediu de lucru dinamic care prețuiește diversitatea și incluziunea, respectul și integritatea, concentrarea către clienți și inovația. Pentru mai multe informații, vizitați www.genpact.com. Urmărește-ne pe Twitter, Facebook, LinkedIn și YouTube.