600892BR
Introducere
La IBM, munca este mai mult decât o muncă - este o chemare: A construi. A proiecta. A coda. Să consulte. Să gândesc împreună cu clienții și să vândă. Pentru a face piețe. A inventa. A colabora. Nu doar pentru a face ceva mai bun, ci și pentru a încerca lucruri pe care nu le-ai crezut niciodată posibile. Ești gata să conduci în această nouă eră a tehnologiei și să rezolvi unele dintre cele mai provocatoare probleme ale lumii? Dacă da, hai să vorbim.
Rolul și responsabilitățile dvs
Scurtă descriere a activității
Acest rol este specializat în efectuarea și activarea suportului tehnic la distanță în temeiul Acordurilor de Nivel de Servicii (SLA) pentru aplicațiile utilizate de divizia financiară a unui cunoscut producător de automobile german.
În calitate de Stagiar de Suport Tehnic, vei avea posibilitatea de a lucra într-o echipă multinațională, având un coleg Senior care să te ghideze prin procese și instrumente.
Responsabilitati
- Furnizarea de feedback de asistență tehnică pentru rezolvarea clienților și/sau echipelor de soluționare a clienților IBM, folosind cunoștințele de afaceri și procedurile învățate în perioada de transfer de cunoștințe;
- Utilizarea abilităților tehnice și de negociere în colaborare cu alte operațiuni/organizații de suport pentru a stabili prioritățile și a asigura rezolvarea problemelor;
- Comunicarea planurilor de acțiune clientului sau reprezentantului IBM, după caz;
- Recomandarea și implementarea de noi funcții sau îmbunătățiri pentru instrumentele, procedurile și procesele existente de asistență tehnică;
- Contribuția la atingerea obiectivelor organizaționale ale departamentului și la satisfacția ridicată a clienților;
Rolul de internship se adreseaza profilurilor entry level si este pe o perioada determinata de 3 luni cu posibilitate de extindere a colaborarii
Experienta tehnica si profesionala necesara
- student în ultimul an sau proaspăt absolvent al unei facultăți tehnice: Cibernetică, Informatică, Matematică etc.
- Înțelegerea soluțiilor IT și a rețelelor
- sisteme de operare bune: Unix / Linux,
- Scripting: bash, sh scripting, python (sau similar)
- înțelegere puternică a conceptelor Oracle DB (sau similare) și bune abilități SQL
- Abilități de comunicare
- Abilitati analitice si de rezolvare a problemelor
- Sunt necesare abilități de gestionare a timpului și prioritizare, precum și abilități de comunicare;
- Pro-activitate și dorinta de a aduce mai departe inovația
Expertiza tehnica si profesionala de preferat
- cunoștințe dovedite de Unix, Linux,
- cunoștințe dovedite de bash, scripting sh, python (sau similar)
- cunoștințe dovedite ale conceptelor Oracle DB (sau similare) și bune abilități sql
Despre Business Unit
IBM Consulting este afacerea IBM de consultanță și servicii profesionale la nivel mondial, cu capacități de lider pe piață în transformarea afacerilor și a tehnologiei. Cu o expertiză profundă în multe industrii, oferim servicii de strategie, experiență, tehnologie și operațiuni multora dintre cele mai inovatoare și valoroase companii din lume. Oamenii noștri se concentrează pe accelerarea afacerilor clienților noștri prin puterea colaborării. Credem în puterea tehnologiei utilizate în mod responsabil pentru a ajuta oamenii, partenerii și planeta.
Viața ta @ IBM
Îți poftești să înveți mai multe? Sunteți pregătit să rezolvați unele dintre cele mai unice provocări ale lumii? Și gata să modeleze viitorul pentru milioane de oameni? Dacă da, atunci este timpul să ni se alăture, să-ți exprimi individualitatea, să-ți dezlănțui curiozitatea și să descoperi noi posibilități.
Fiecare membru al IBM și cei potențiali ca tine, au o voce, își croiesc propriul drum și își folosesc experiența pentru a contribui la co-crearea și la adăugarea poveștii noastre. Împreună, avem puterea de a face schimbări semnificative – de a modifica structura clienților noștri, a societății și a IBM, pentru a crea un impact cu adevărat pozitiv și pentru a face lumea să funcționeze mai bine pentru toată lumea.
Este timpul să-ți definești cariera.
Despre IBM
Cea mai mare invenție a IBM este IBMer. Credem că prin aplicarea inteligenței, rațiunii și științei, putem îmbunătăți afacerile, societatea și condiția umană, aducând puterea unui cloud hibrid deschis și strategiei AI la viață pentru clienții și partenerii noștri din întreaga lume. Reinventăm neliniștit din 1911. , nu suntem doar una dintre cele mai mari organizații corporative din lume, suntem și unul dintre cei mai mari angajatori de tehnologie și consultanță, multe dintre companiile Fortune 50 bazându-se pe IBM Cloud pentru a-și conduce afacerea. La IBM, ne mândrim că suntem primii care adoptă inteligența artificială, calculul cuantic și blockchain. Acum este timpul să vă alăturați călătoriei noastre spre a fi un inovator tehnologic responsabil și o forță pentru bine în lume.
Declarație de locație
Pentru informații suplimentare despre cerințele privind locația, vă rugăm să discutați cu recrutorul după depunerea cererii dvs.
Fiind Tu @ IBM
IBM se angajează să creeze un mediu divers și este mândru să fie un angajator cu șanse egale. Toți solicitanții calificați vor primi luare în considerare pentru angajare, indiferent de rasă, culoare, religie, sex, identitate sau expresie de gen, orientare sexuală, origine națională, genetică, sarcină, dizabilitate, vârstă, statut de veteran sau alte caracteristici. IBM se angajează, de asemenea, să respecte toate practicile corecte de angajare în ceea ce privește cetățenia și statutul de imigrare.
