INTERNSHIP - Junior Support Analyst with French

Responsabilitati

Activitati de suport:

• Asigurarea performantei configuratiilor pentru aplicatiile HR din perimetrul sau atunci cand este necesar;
• Răspuns la întrebări și solicitări primite de la utilizatori sau alte echipe de asistență;
• Colectați informații legate de incidente și/sau probleme, determinați cauza principală și dezvoltați soluții pentru a rezolva problema utilizatorului
• Rezolvarea erorilor aplicației prin configurații/setare;
• Asigură asistență funcțională/tehnică de nivel 2 clienților interni pentru instrumentele din perimetrul echipei; transfera la nivelul superior cazurile care nu pot fi gestionate la nivelul acestuia si urmareste rezolvarea anomaliilor, testarea solutiilor oferite;
• Însoțiți analiștii seniori de asistență în suport pentru datele de resurse umane: verificări meteorologice ale fluxurilor, urmărire și investigare a problemelor zilnice de producție

Activitati operationale:

• Contribuiți la actualizarea procedurilor operaționale atunci când este necesar
• Participa la ceremonii Agile;
• Colaborează cu ceilalți membri ai echipei acolo unde este necesar, pe mai multe subiecte;
• Oferirea de sprijin liderilor de echipe/coordonatorilor de echipe in implementarea planurilor de actiune pentru imbunatatirea serviciului;

Profil necesar

• Limbi straine: engleza: B2; Franceză: B1
• Experienta profesionala:
• Experiență de 6 luni în activități de helpdesk / suport în IT sau HR sau fără experiență profesională

Experienta in utilizarea pachetului Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)

• Mediu academic: diplomă de licență finalizată sau în curs de desfășurare, de preferat în IT / HR / Limbi străine / Studii economice
• De asemenea, prețuim:
• Orientare catre client
• Orientare spre rezultate
• Atentie la detalii
• Atitudine pozitivă și cooperare
• A avea un istoric de realizare: de exemplu (dar fără a se limita la): bursă Erasmus / parte a unei organizații studenților / program internațional sau școală de vară / formare extracurriculară

De ce să ni se alăture

SG GSC este o companie certificată Great Place to Work®. Aici veți găsi un loc de muncă și o cultură flexibile, autonomie, oportunități constante de învățare, dinamism și oameni talentați, făcând din această experiență un adevărat accelerator de carieră. Veți descoperi, de asemenea, toată diversitatea afacerilor noastre, într-un sector aflat în continuă evoluție și inovație.

Dacă ai chef să-ți urmezi obiectivele cu ambiție, atunci ai ajuns la locul potrivit.

• În plus, te vei bucura de toate beneficiile noastre
• compensare competitivă și remunerație, inclusiv bonus anual de performanță;
• plan de asistență medicală preventivă și asigurări de sănătate și de viață de grup;
• gamă largă de beneficii flexibile într-un buget lunar;
• beneficii de birou, programe de bunăstare și sănătate mintală;
• diverse beneficii sociale și bonusuri pentru evenimente personale sau de familie;
• Opțiuni de la 9 la 5 zile lucrătoare și lucru de la domiciliu cu bonus de activare la îmbarcare;
• concediu suplimentar plătit și neplătit, inclusiv concediu sabatic;
• oportunități de învățare și creștere bazate pe dezvoltare individuală și planuri de carieră;
• acces nelimitat la diverse resurse eLearning.

Perspectivă de afaceri

Suntem convinși că oamenii sunt motorii schimbării și că lumea de mâine va fi modelată de toate inițiativele lor, de la cele mai mici până la cele mai ambițioase.

Indiferent dacă ne alăturați pentru o perioadă de luni, ani sau întreaga carieră, împreună putem avea un impact pozitiv asupra viitorului. Crearea, îndrăzneala, inovarea și acțiunea fac parte din ADN-ul nostru.

Dacă și tu vrei să fii implicat direct, să crești într-un mediu stimulant și îngrijitor, să te simți util în fiecare zi și să-ți dezvolți sau să-ți consolidezi expertiza, te vei simți ca acasă la noi!

Încă ezită?

Trebuie să știți că angajații noștri pot dedica mai multe zile pe an acțiunilor de solidaritate în timpul programului de lucru, inclusiv sponsorizarea persoanelor care se luptă cu orientarea sau integrarea profesională, participarea la educația financiară a tinerilor ucenici și împărtășirea abilităților lor cu organizații de caritate. Există multe modalități de a te implica.