IT - HELPDESK DEUTSCH

Als globales Technologieunternehmen bieten wir unseren Mitarbeitenden mehr. Mehr Entwicklungsmöglichkeiten in über 40 Marktsegmenten. Mehr Motivation, weil sich unsere Mitarbeitenden in rund 60 Ländern eigenverantwortlich aktuellen Herausforderungen stellen. Mehr Chancen, denn in elf unterschiedlichen Geschäftsgruppen können unsere Mitarbeitenden jeden Tag etwas Neues dazu lernen. Dafür steht Freudenberg.

Ihre Aufgaben:

• Leistung von IT Helpdesk Support für die EagleBurgmann Kollegen
• Bearbeitung der Tickets nach der Priorität
• Unterstützung beim Onboarding neuer Benutzer
• Installierung, Testen und Konfiguration der neuen Hardware und Software
• Verwaltung aller Geräte, Software und Softwarelizenzen in ServiceNow
• Änderung der Konfigurationen, Softwareeinstellungen für die lokale Hardware
• Überwachung und Beantwortung aller Anfragen die per ServiceNOW gesendet werden
• Zuweisung der Benutzer zu entsprechenden Gruppen in Active Directory

Ihr Profil:

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bachelor-Abschluss oder Erfahrung im IT Bereich
• Kenntnisse von: Basic Networking Knowledge, Windows 10 OS Administration, Remote Access Systems / VPN, Exchange On-line User Administration, Office 365 End-User Support, Intune oder andere MDM User Support, Desktop Applications \ MS Office Suite, Printer Troubleshooting/Support, ITIL Foundations oder Core Concepts sind von Vorteil
• Analytische Fähigkeiten und proaktives Handeln
• Hochmotivierter Selbststarter und Schnelllerner
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Nutzen Sie diese Chance – auf eine Aufgabe in einem internationalen und expandierenden Team mit viel persönlichem Gestaltungsspielraum – und auf ein Unternehmen, das noch sehr viel mehr vor hat.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.