IT Operations Engineer L2

Cauți următoarea ta provocare în carieră?

L-ai găsit!

Vino alături de noi și duce-ți cariera la următorul REVEL!

DESPRE REVEL

REVEL este o companie de inovare tehnologică cu o viziune clară și minți motivate, care va ajuta organizațiile din întreaga lume să țină pasul cu revoluția tehnologică care nu dă semne de încetinire. Scopul nostru este de a ajuta clienții să se alăture erei digitale și să devină organizații bazate pe tehnologie, facilitându-le călătoria de la generarea ideilor până la implementarea continuă a soluțiilor, platformelor și tehnologiilor.

ECHIPA REVEL

Echipa noastră este în creștere și căutăm un nou coleg care să ni se alăture. Suntem o echipă care vibrează mentalitatea Silicon Valley, ne place să împărtășim o cafea și glume bune între întâlniri. Suntem în plină expansiune și căutăm un jucător de echipă cu abilități specializate care să se alăture gurulor noștri în tehnologie, designerilor de rețele, experților în securitate cibernetică, dezvoltatorilor de software și managerilor IT. Veți avea ocazia să lucrați cu profesioniști IT (securitate) dedicați și să dezvoltați noi capabilități, în același timp distrați-vă. Suntem o echipă tânără și dinamică căreia îi plac provocările și le facem față cu curaj și entuziasm.

ZIUA DVS

· Pentru a efectua activități de zi cu zi pentru operațiunile și suportul platformelor găzduite pe un cloud privat, cloud public, hibrid și la sediul clienților

· Pentru a gestiona incidente pentru a restabili serviciile sau pentru a oferi soluții clienților în cadrul SLA

· Să răspundă la solicitările și întrebările provenite de la diferite părți interesate și clienți

· Pentru a rezolva probleme complexe care decurg din problemele de pe platformă care duc la remedieri de erori sau actualizări de sistem, escaladare și urmărire atentă până la rezolvare

· Să proiecteze, să planifice și să implementeze toate modificările pe platforme ca urmare a gestionării problemelor și/sau a managementului versiunilor.

· Asigurarea disponibilității serviciilor platformelor prin întreținere proactivă și preventivă

· Pentru a menține operațiunile și documentația de asistență și pentru a se asigura că toate informațiile sunt actualizate. Creați note tehnice și articole de cunoștințe pentru a documenta și a facilita soluții tehnice la diferite probleme

· Să cerceteze și să identifice soluții la problemele software și hardware

· Pentru a diagnostica și depana problemele tehnice, inclusiv configurarea contului și configurarea rețelei

· Să pună clienților întrebări specifice pentru a înțelege rapid rădăcina problemei

· Urmărirea problemelor sistemului informatic până la rezolvare, în limitele de timp convenite

· Să vorbească clienții printr-o serie de acțiuni prin e-mail sau chat, până când aceștia au rezolvat o problemă tehnică

ABILITĂŢILE ŞI CUNOAŞTERILE DVS

· Managementul configurației configurației software și a componentelor

· Managementul modificării soluției SW - migrarea datelor

· Experiență cu Active Directory (On prem sau Cloud)

· Experiență cu Microsoft Exchange

· Experiență cu Microsoft Office Suite

· Power Automate Tools este plăcut să aveți

· Microsoft Intune este plăcut să aveți

· Experiență în gestionarea sistemelor de producție în Cloud on-premises sau în mediu hibrid (în prezent fac parte în cloud privat și parte în cloud Google)

· Limba engleză la un nivel avansat – veți lucra cu manageri și specialiști nativi în limba engleză

· Gândire ieșită din cutie

NE PREȚUIM ANGAJAȚII NOȘTRI

La REVEL, începem prin a oferi un salariu competitiv. Ne concentrăm pe a vă asigura un pachet de beneficii care va avea grijă de sănătatea, bogăția și bunăstarea dumneavoastră.

• Asistență medicală privată la Regina Maria
• Asigurare Medicala la Signal Iduna
• Bonus de recomandare
• Antrenamente și oportunități de creștere
• Team buildings
• Echipament de lucru
• Zile suplimentare libere în funcție de vechimea dvs
• Zi de pizza la birou și băuturi gratuite
• Bonus de Crăciun/Paște

Fiecare zi este o oportunitate de a crește și de a ne depăși limitele! Echipa noastră crede în a face față provocărilor și a le cuceri împreună. Este uimitor să ne gândim ce putem realiza împreună!

Angajare cu șanse egale: REVEL este un angajator cu șanse egale. Toți solicitanții calificați vor primi luare în considerare pentru angajare, indiferent de vârstă, ascendență, culoare, concediu de familie sau pentru îngrijire medicală, identitate sau expresie de gen, informații genetice, stare civilă, stare medicală, origine națională, dizabilitate fizică sau psihică, afiliere politică, rasă, religie, sex (inclusiv sarcina), orientare sexuală sau orice altă caracteristică protejată de legile, regulamentele și ordonanțe aplicabile.

Politica de confidențialitate a datelor candidaților : Trimițându-ne CV-ul sau CV-ul dvs., ne permiteți să îl stocăm împreună cu datele dvs. de contact în baza noastră de date de candidați. Vă vom împărtăși datele personale doar membrilor echipei REVEL HR, achiziției de talente, facilitatorilor terți și consultanților angajați să sprijine procesul de recrutare, pentru posturile pentru care ați aplicat sau care vă pot interesa pentru un profil ca al dvs. . Este posibil să fie nevoie să împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal cu terți externi, cum ar fi autorităților locale de muncă, instanțelor și tribunalelor, organismelor de reglementare și/sau agențiilor de aplicare a legii, pentru a respectacu legile și reglementările aplicabile sau ca răspuns la un proces legal. Nu vom păstra informațiile dumneavoastră personale în baza noastră de date de candidați mai mult de 6 luni de la încheierea procesului de angajare (adică după ultimul apel, interviu, întâlnire sau e-mail pe care l-am avut/schimbat cu dumneavoastră în timpul procesului de interviu). ), cu excepția cazului în care suntem obligați să păstrăm astfel de informații mai mult timp prin lege sau dacă avem un acord scris prin e-mail de la dvs.