IT Service Desk role with German or French

Interviuri imediate.

Una dintre cele mai mari companii de tehnologie din România caută un birou de servicii IT multilingv cu germană sau franceză pentru a se alătura echipei!

OBIECTIVELE POSTULUI:

Oferirea de suport tehnic prin telefon sau email facand dovada de profesionalism in relatia cu clientii.

COMPETENȚE POSTERIOR:

• Cunoașterea proceselor ITIL
• Bune abilități interpersonale și de comunicare
• Orientarea serviciilor clientului și capacitatea de a lucra în echipă
• Abilități excelente pentru tastatură soft și funcțională
• Abilități de comunicare (verbală și scrisă) pentru a trata clienții generali
• Rezolvarea problemelor care sunt sensibile pentru clienți, rapid și la timp.
• Capacitatea de a lucra în situații necorespunzătoare.

ABILITATI:

• Cunoașterea următoarelor limbi străine: engleză avansat (scris, citit, folosire limbaj conversațional)
• A doua limbă (germană sau franceză) avansat (scris, citit, folosirea limbajului conversațional)
• Abilități de depanare și experiență în rezolvarea LU, resetarea PWD și transmiterea mesajelor
• Abilități de depanare și aplicații reduse (MS Office, Adobe etc.)
• De preferință cunoștințe despre dispozitive MAC
• Abilități de depanare pentru conectivitate VPN, dial-out și routere wireless
• Înregistrați-vă cu cunoștințe despre adrese active, controlori etc.
• Expunerea instrumentelor de resetare a parolei
• Se preferă experiență anterioară în suport tehnic.
• Experienta anterioara in suport IT intr-un mediu corporate si/sau alte functii de mare sensibilitate referitoare la clienti

BENEFICII:

• Oportunitate de a lucra într-un mediu tânăr și dinamic.
• Pachet de beneficii atractiv
• Tichete de prânz
• Deducerea de fitness
• Transport dedus
• Asigurari de sanatate si schema dentara
• Oportunitate de dezvoltare și de învățare constantă
• Acces la formare internă (formare legată de job și soft skills)

Dacă ești interesat și crezi că te poți potrivi, nu ezita să aplici!

Te voi contacta imediat!