IT Solution Specialist

IT Solution Specialist / Customer Solution Specialist - Dendrio, parte din Bittnet Group

Daca te intrebi ce responsabilitati vei avea...

• identificarea solutiilor tehnice potrivite clientului, prezentarea optiunilor avute prin construirea ofertei tehnice sau un high level design, eventual demo-uri (Proof of Concept, Proof of Value), astfel incat clientul sa-si seteze corect asteptarile;
• prezentarea solutiei catre echipa de delivery, la castigarea proiectului, astfel incat solutia ce urmeaza a fi implementata sa corespunda asteptarilor clientului;
• sustinerea clientului in adoptarea noilor tehnologii achizitionate de la Dendrio, astfel incat utilizarea lor sa poata aduce beneficiile de business dorite: construirea unui plan de adoptie, cu prezentari, workshop-uri, training etc;
• prezentarea solutiei implementate in cazul construirii studiilor de caz si documentatiilor high level post proiect;
• colaborarea cu colegii din echipa de customer success (Renewals Manager si Customer Success Manager), dar si cu colegii din echipele de: vanzari (pentru intelegerea nevoilor de business, construirea ofertelor); operations (pentru confirmarea livrarii solutiei vandute); delivery (pentru a intelege mai bine solutiile tehnice si modul in care se pot implementa); marketing (pentru construirea materialelor de promovare, articole, etc). 

Ce profil de candidat ne dorim?

• experienta de minim 2 ani intr-un rol similar 
• familiarizat cu solutiile Cisco (enterprise networking, security, collaboration, data center)
• cunostinte de baza pentru a obtine certificarea Cisco Certified Design Associate (CCDA)
• familiarizat cu cel putin una dintre licentierile: Microsoft, Adobe, Autodesk, Kaspersky SAU Bitdefender
• familiarizat cu solutiile de securitate de la Fortinet, Checkpoint SAU Palo-Alto
• cunostinte minime pentru a obtine certificarile de baza de cloud (Azure Fundamentals, AWS Cloud Practitioner, Google Cloud Engineer)
• cunostinte de baza pentru obtinerea certificarii ITIL Foundation
• absolvent de facultate cu profil tehnic - ar fi un avantaj
• confortabil in utilizarea limbii engleze pentru citit, scris, vorbit
• confortabil sa tina prezentari (online sau pe scena)
• permis de conducere cat. B

Ne asteptam ca un CSS sa fie pasionat de tehnologie si sa poata adapta mesajul si solutia propusa la nevoile clientilor. CSS-ul trebuie sa inteleaga infrastructura IT a clientului: sa identifice componentele retelei de date si de telefonie IP, sa inteleaga securizarea datelor la nivel de retea, de data center, de servere si terminale, sa inteleaga serviciile cloud utilizate, sistemele de operare si aplicatiile utilizate de clienti in mediul de lucru.

Beneficii:

• Pachet financiar aliniat la nivelul pietei;
• Work from home si program de lucru flexibil, care asigura si respecta echilibrul dintre munca si viata personala;
• Abonament medical la o clinica privata de top;
• Implicare in proiecte complexe si lucrul intr-un mediu prietenos si familial;
• Sansa de a face parte dintr-o echipa tanara caracterizata prin buna dispozitie si valori pe care le regasim in activitatea de zi cu zi si in cultura noastra organizationala: invatare, autonomie, agilitate si bunatate :)
• Beneficiu de dezvoltare profesionala: se ofera acces gratuit la suita de traininguri si certificari Bittnet Group, conform planului de dezvoltare profesionala agreat cu managerul direct;
• Abonament Bookster:
• Acces la suita de traininguri “soft skills” din portofoliul Bittnet Group, prin colaborarea cu The E-learning Company;
• Sesiuni de consiliere psihologica puse la dispozitie prin colaborarea cu un cabinet de psihoterapie.