Junior Backend Software Engineer (Contact Center)

La 8x8 Inc. [Nasdaq:EGHT] punem comunicațiile în centrul afacerii noastre și construim tehnologie care permite oamenilor să se conecteze oricând, oriunde se află în lume și pe orice dispozitiv. XCaaS - Platforma de comunicații 8x8 eXperience - reunește Experiența angajaților și a clienților, permițând forțelor de muncă hibride de pe tot globul să conecteze, să colaboreze și să încânte clienții, oferind în același timp companiilor analize de comunicații în timp real, informații și informații unice.

Aflați mai multe pe site-ul companiei noastre la www.8x8.com și urmăriți paginile noastre pe LinkedIn, Twitter și Facebook.

Vrei să ai un impact mai mare în aceste vremuri extraordinare? Alăturați-vă nouă în conturarea viitorului industriei Contact Center! 8x8 caută un inginer software care să se alăture echipei noastre de inginerie Contact Center.

Ce vei construi?

8x8 Contact Center este o soluție SaaS completă pentru centrul de contact Cloud, care facilitează conectarea și colaborarea cu agenți, angajați și clienți. Recunoscut timp de șase ani la rând în Quadrantul Magic Gartner pentru CCaaS.

Acesta combină capabilități de interacțiuni omnicanal de clasă mondială, implicarea forței de muncă, managementul calității, apelarea la ieșire, CRM (integrații încorporate și externe) și multe alte capabilități.

Centrul de contact 8x8 este în creștere rapidă și deservește deja mii de clienți răspândiți pe tot globul.

Cum o vei face?

Arhitectura Contact Center abordează provocările interesante cu care se confruntă un sistem de succes la scară: scalabilitate, performanță, rezistență, multi-chiriere, multi-regiune, optimizare a costurilor și timp de marcare. În același timp, ne confruntăm cu provocări interesante specifice domeniului legate de natura în timp real a afacerii:

• Potrivire concomitentă ultra-performantă în timp real a interacțiunilor și agenților
• Integrari de telefonie și canale digitale (SMS, Social Media, Web Chat, Chat Bots)
• Integrare cu platforma de comunicații unificate 8x8
• Integrari CRM
  

Am adoptat stilul arhitectural Microservicii și ne rulăm sistemul într-o infrastructură hibridă Public Cloud - Private DataCenter.

Repere ale stivei noastre de tehnologie

• Backend: SpringBoot/Cloud, Kafka, Redis, Camunda;
• Servicii gestionate AWS;
• Frontend: React JS;
• Infrastructură, configurare și implementare: Terraform, Ansible, Docker, Kubernetes;
• Observabilitate: Wavefront, New Relic, Dashbase, Lightstep, Bugsnag.
  

Suntem un meci bun?

• Familiarizat cu Java Core;
• Expunere la Linux și scripting Bash;
• Furnizează cod frumos și bine testat;
• Know-how-ul ecosistemului de primăvară este un mare plus.
  

Beneficii

• 25 de zile de concediu anual. Vacanță suplimentară de 1 zi de concediu pentru fiecare 2 ani întregi de muncă (max. până la 5 zile);
• Bonus de performanta, Indemnizatie de Craciun si Paste;
• Pensie privată, Asigurare de viață în grup, Asistență medicală privată, Alocație Telecom, Alocație pentru nou-născut;
• Platformă online de beneficii flexibile prin Benefit Online;
• Programul de cumpărare de acțiuni pentru angajați.
  

Pentru o privire mai atentă asupra modului în care arată viața la 8x8 International și la biroul din Cluj, consultați pagina noastră de Instagram.

8x8 crede că diversitatea face compania noastră mai puternică, motiv pentru care suntem un angajator mândru de egalitate de șanse și încurajăm tot personalul nostru să-și aducă eul autentic la muncă. Credem în corectitudine și credem în securitate, așa că ne rezervăm dreptul de a verifica antecedentele oricui căruia îi oferim o ofertă de angajare.

Pentru solicitanții europeni de locuri de muncă, Notificarea noastră privind confidențialitatea solicitanților de locuri de muncă poate fi găsită aici .